小弟家中近日換裝VDSL,換裝近一個月,使用卻狀況連連,使用時,只要一開emule與BITCOMET,不論是台灣的網站、還是國外的網站,常會發生網頁無法顯示的情形,有時無論是如何重新整理或者是斷開都無法有效改善。而這問題在先前使用ADSL時,同樣的條件下,均不容易發生。
報修中華電信後,卻一直無法改善此一問題,今天申告上網障礙後,更妙的是工程師說我上傳流量異常,小弟跟其表示有使用P2P軟體,但對方卻告知小弟的電腦中毒,維修人員到府後,也一直說電腦中毒,可是檢查未使用P2P軟體時之流量,完全是正常的,令在下充滿疑問。在此,想請教前輩,這問題要如何解決,畢竟小弟不想辦了光纖,卻無法好好享受光纖的快感,同時也受夠了中華的客服人員了。
更新
經前輩提醒,家中使用的是小烏龜是合勤科技的P874
更新100702下午
1、家中電腦有二
(1)桌機;XP系統 最大連線數256。
(2)筆電;WIN 7,照原始設定,沒做更改。
2、兩者照中華的工程師說的方法來做測試,連線後的封包數都是正常的,有用NetLimiter將兩者相加的上傳的速度限每秒20KB
3、比較對象是同事的電腦,其所使用同型號的小烏龜,作業系統是XP SP3 TCP/IP最大連線數設定1000,使用emule與BITCOMET,同樣使用NetLimiter將總上傳速度是兩者相加為每秒50KB,但較不會出現相同之問題,防毒軟體與防火牆也是相同的。
現業已借到其P874,一切等晚上回到家後再行測試,並謝謝各位前輩們的建議,待測試後再跟各位報告結果。
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更新
經過一個晚上的測試之後,於開空調的環境之下,TCP/IP連線數256,P2P軟體為emule與Bitcomet,上傳調升至每秒總計50KB,同事的P874小烏龜較不會出現網頁無法顯事的問題,而小弟的小烏龜,狀況依舊,所以打算向中華電信提出更換要求。
最後,還是謝謝各位前輩的幫忙。
honoka00001 wrote:
小弟家中近日換裝VDSL,換裝近一個月,使用卻狀況連連,使用時,只要一開P2P,不論是台灣的網站、還是國外的網站,常會發生網頁無法顯示的情形,有時無論是如何重新整理或者是斷開都無法有效改善。而這問題在先前使用ADSL時,同樣的條件下,均不容易發生。
報修中華電信後,卻一直無法改善此一問題,今天申告上網障礙後,更妙的是工程師說我上傳流量異常,小弟跟其表示有使用P2P軟體,但對方卻告知小弟的電腦中毒,維修人員到府後,也一直說電腦中毒,可是檢查未使用P2P軟體時之流量,完全是正常的,令在下充滿疑問。在此,想請教前輩,這問題要如何解決,畢竟小弟不想辦了光纖,卻無法好好享受光纖的快感,同時也受夠了中華的客服人員了。
基本就是你開了 P2P 才會造成這樣的現象是要中華電信解決什麼,這個問題還是要施主您自己啊。
為什麼之前 ADSL 不會?您能確定你的電腦作業系統環境還跟使用 ADSL 100%一樣嗎?
只要你不使用 P2P 就不會發生這個現象,那麼中華電信就沒有義務幫你處理你這個屬於你個人的問題。
而該工程師說你上傳流量異常,不就代表你的上傳頻寬滿載,那麼你應該做的是限制你的上傳頻寬,不管是 P2P 軟體的設定,或是類似像 NetLimiter 之類的軟體,將 P2P 上傳頻寬限制在 1M,看看情況是否改善,如果有的話,那就表示問題點就是找到了。並且試問你自己在找中華電信之前,是否盡了一切努力與義務檢查你自己的部分,這是很多客戶在報修之前都沒有做到的,根據我的經驗 70% 的障礙原因是客戶本身的因素。
關於作業系統之環境
這點必須澄清,作業系統從換裝光纖前後至今全都未更動任何的程式。
關於流量限制軟體
小弟電腦有安裝NetLimiter來限制上傳BT與EMULE,總計上傳是20,這跟以往是一樣的。
這應該不是我的問題吧
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回應dlangel前輩
先前使用ADSL,五月底有申告上網障礙,工程人員有表示說家中線路老舊(使用8年了),會幫我更換
但換裝光纖後,卻說線路沒問題,請問這是??
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