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在 Godaddy 註冊網域的災難事件

曾經在 Godaddy 註冊網域,網域剛過期沒幾天,想轉換註冊商

才剛在另一家註冊好網域,當下發現網域轉換竟然沒成功
原來因為一些技術問題,導致網域名稱被鎖在 Godaddy 60 天

至於被鎖的原因,是因為我變更了註冊人的聯絡資料,詳情請看 ICANN 說明 :
About Change of Registrant

但是當時我並不了解這個規則

Godaddy 是有寄信通知我被鎖住了 :

"xxxxx.com" was opted into a 60-day lock during a registrant change.

This lock was placed by ICANN and we are unable to remove it.

With the exception of transferring between registrars during this lock period,

you have full use of your domain, including hosting a website with a different provider.

大意是這樣 : 因為要遵守 ICANN 的政策,所以必須把我鎖在 Godaddy 不能轉移,他們也無可奈何 (攤手)

重點來了,其實這個鎖是可以要求註冊商 (Godaddy) 解開的,
但是 Godaddy 的所有通知信件,"從沒" 提到這點,只是一直催我快繳保護費 (續約費)

當時我有聯絡 Godaddy 客服,但是,又一個重點 :

Godaddy 客服只有電話,沒有 Email,而且講的是很特殊腔調的英文語音

我本人英文不算很好,只能讀寫,即時對話不行
除了他說的 `Godaddy` 這個字以外,完全聽不懂他在講甚麼

連續打了好幾通,都是這個英文語音,只好放棄聯絡 Godaddy
(這次事件過後,我有再連絡一次,這次接聽的還是中國人客服,只是換成講中文了,所以你有機率遇到聽不懂的腔調英文,運氣好一點的話才是中文客服)

因為我是第一次遇到這種,轉換網域被鎖的情形,所以當下也不知道怎麼辦。
和新註冊商討論的結果 : 等 60 天鎖定期滿了後,再繼續進行轉換

但是,在 60 天鎖定期滿之前 2 星期,Godaddy 就把我的網域拍賣掉了
連 `拍賣客戶網域` 這件事,都 `沒有` 發任何信件通知

Godaddy 的官網的確有寫,如果網域過期沒繳費,會進行拍賣
但是需要你主動去找這資訊,他們不會主動告知你

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結論 : 不推薦 Godaddy

以使用經驗來說,我推薦 FastComet
他們的客服是如討論區貼文方式,而且最慢不超過 30 分鐘回你
至於你要甚麼時候回覆客服,完全沒有時間限制

尤其是技術上的問題,都會解釋得很清楚
不像 Godaddy 只能打電話用講的,很多技術上細節難以闡述,還有機會遇到非中文客服

原諒我英文程度不好,無法即時對答如流
當然如果你對英文對話很有自信,那選擇 Godaddy 也沒差

請參考國外知名網站的評分 (滿分 10 分) :
Godaddy 3 分
FastComet 9.6 分

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2020-03-05 15:45 發佈
後來想想,以這件事情來說,GoDaddy 其實沒犯任何法律上的錯誤
只是一連串的巧合,導致網域被賣掉的意外產生

其實錯的是我自己

1. 錯在我英文太差無法對答如流,接到客服聽不懂
2. 而且 GoDaddy 沒有 EMail 客服信箱可聯絡,只好自己想辦法
3. 誤會被 60-days-lock 鎖定是無法解開的,只能等待

是我程度太差,配不上 GoDaddy

我改一下結論 "

GoDaddy 爛不爛,是看使用者而定的,像我程度差,用起來就感覺變爛了,不是 GoDaddy 的問題


至於其他人要不要用 GoDaddy 我無權置喙
我想我不夠格評論
這就是各行各業的know-how吧
學校不會教,但地雷踩過一次就知道了

godadd本來就是地球最大的網域商....噢不對是網域蟑螂
它沒有線上客服嗎?

我的hosting和域名挂在肥牛那邊…

遇到問題時,我都是用破破的英語和肥牛的客服在線上打字溝通…
chirle wrote:
它沒有線上客服嗎?


GoDaddy 沒有,只有電話
如果有的話,這意外也不會發生了

我猜線上客服,應該是大部分的國外主機商,都有的方式吧
雖然貼文是最佳的方式,因為你不用即時回文
英文不好要註冊網域可以選擇鼎嘉數位(itn.tw) ,若要更便宜的方式,可以在一年到期前轉移至 Cloudflare (有中文且只收成本價)

不過目前 Cloudflare 只接受 .com .net .org .info 尾綴的網域
60天的禁止移轉可以解除?這倒是沒聽說過......
005net wrote:
60天的禁止移轉可以解除?這倒是沒聽說過..

可以的,請看最高單位 ICANN 的說明 :
About Change of Registrant

在 "60-Day Lock After Change of Registrant" 這段提到 :

Registrars may (but are not required to) allow registrants to opt out of the 60-day lock prior to the change of registrant request.

"...註冊商可以 (但非必要) 讓登記者,在轉移網域之前,退出 60 天鎖定..."

也就是 Godaddy 是可以幫我解鎖的,但是他們故意忽略,不主動提示客戶
(除非你剛好找到說明那一頁)
Godaddy : 怪我囉? 我這樣做又沒犯法,是你自己菜不知道規則



還是一樣結論,如果英文沒有好到對答如流,還是不要選 Godaddy
建議選一家客服,是以書信往來形式的商家 (比如 FastComet)
退而求其次的,是即時線上打字交談
轉網域商也是得親自搞過才會知道有哪些問題

大部分也就都是跟現有網域商要轉出碼再去新廠商那邊申請

網域費基本上相當便宜

客戶想要移出換廠商 大多建議抓半年處理

要那種網域到期日期無縫切換...那就..嗯...

為了省幾百元 承擔的風險也就是意外狀況了


再來是網域商該挑哪家..

也就如同樓主說的情況 英文對談能力?

是有這麼省嗎....

台灣HINET SEEDNET SONET都有啊

真有需要一年便宜那一兩百元去找外國廠商嗎...真心覺得沒必要
貓老闆
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