上星期開始就無法登入，錯誤訊息寫我輸入密碼次數太多，但我從來沒輸入錯過密碼。
我用忘記密碼的方式想重設一次，也填了我復原用的gmail，但始終收不到認證碼，與客服連絡建議我從另一個頁面二段式認證，裡面要填一大堆資料，我已經盡量把我記得的內容全填了，但始終無法通過系統認證。我說重新寄一次認證碼到我的gmail也沒辦法嗎？這應該是最快的方法，客服回我基於保護客戶資料的規定，如果我沒辦法收到認證碼然後用二段認證也無法通過，我就只能再重新開個新帳號...
這回答是真的有在替用戶考慮嗎？用了10多年的Hotmail就這麼說拜拜了
無言無鹽 wrote:
更改太多次，兩階段...(恕刪)
我沒改過密碼，10年多前用的密碼都一樣，從沒改過。
mobile01_267539 wrote:
理解樓主的無奈，但...(恕刪)
以微軟的說法，我提供的recovery mail必須符合我帳戶中所設的，這個mail我現在也在用，沒理由收不到，因為提供另一個recovery mail就應該足以證明我是原用戶，駭客應該不可能同時取得我兩個帳號的密碼，當初多設一個gmail不就是為了避免帳戶被竊才設的嗎？我搞不懂我設了但微軟卻還是認為我這樣仍無法證明，這樣到底這個recovery mail有什麼意義，真的很無奈。
Newman.Chen wrote:
換新的比較快啦hotmail...(恕刪)
換新當然很簡單呀，問題是很多連絡資料都在這個帳戶裡面，早知道我就不該用Web mail，全部用Outlook把信都下載到電腦裡就沒有這個問題了。
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