我們公司去年7月與一家網站設計公司簽約，
花了16萬元，今年8月才完成，
內容包括前台設計、後台設計(可上傳圖片，我們公司需要上傳大量相簿，後台功能包括可自行上傳：最新消息、相簿集、影音專區、團隊介紹...等)
從5月上線測試到現在
有檢查不完的bug，每本相簿會輪流出現破圖、或上傳後前台卻無法點選...等
我總是要一邊使用、一邊整理bug問題給網站公司(我不懂bug是要工程師去檢查、還是 是我的工作？ 客戶真的要自己找bug嗎？)
網站公司總監理直氣壯地說，量身打造的網站，bug多是正常的
想請問有網站外包經驗的各位
這樣是正常的嗎？
後來有給其他家網站工程師看，他說程式部分很多簡體字，並且是模組拼的
這樣也還是量身打造嗎？
也有很大可能是舊模組兜一兜..
所謂"量身打造"要看是量身打造了甚麼?
如果網站名字換一下也算的話, 那全世界網站都是量身打造了...
驗收了沒?
合約部分看一下有沒有定義驗收標準..
看有沒有定義誰負責驗收, 以下是網路上找到的例子..
第五條：驗收：
(一) 驗收定義：本專案經乙方安裝於甲方指定之電腦伺服器設備標的後，乙方應協助甲方人員依合約所載內容，進行逐項測試，如雙方同意本專案之程式碼所運轉之結果，符合本合約所載之內容。
(二) 驗收日期定義：第二次付款後 14 日
(三) 驗收時，甲方需負測試之責任，乙方則需負修正錯誤之義務。甲方以自備之資料於十日內進行測試，並將測試結果以書面通知乙方。如甲方應依本合約第三條規定辦理，不得以本專案仍未上線作業為由拒絕驗收。乙方收到甲方所提出之測試結果，依雙方約定之展延期間內進行錯誤之修正，甲方應依本合約第三條規定辦理，進行驗收。驗收無誤後，甲方應以現金或即期票據支付乙方第三期款項。甲方不得以驗收日後所發現之問題或未來不確定因素，做為驗收不通過之主要原因。惟於驗收後所發現之問題，乙方應提供保固服務。
(四) 乙方交付之驗收項目應包含本專案之相關技術文件資料、原始碼、原始圖檔及其它所應具備之相關文件、媒體檔案等。
cyc2012 wrote:
我們公司去年7月與一...(恕刪)
bug多少,要看驗收者的功力..
一般設計公司只是拿現有模組去套,量身訂做小公司是沒能力的,有些甚至直接找學生再外包,我以前幫公司弄網站,老闆堅持找朋友量身訂做,過程也是bug不斷,花了10幾萬搞了半年,最後我實在受不了直接下海coding搞定..
cyc2012 wrote:
還有，請問我們的網站...(恕刪)
有鎖有破,但目前有些是用專用的開發平台,碰到這種你只能拿現有的成品硬改,就算不能改,也能直接做新的網頁套進去目前的網站,只是費用跟時間會比較高,而廠商碰到被動過的網站也不願意繼續予以維護跟修改..
目前，網站製作都是"開放原始碼"的方式製作嗎？
=>這要看廠商用的平台跟工具而訂,商業化的除非功能簡單,或是只是拿現成的來套用(類似樓主的情形),不然專業開發公司十之八九會有自己的程式庫,另外最好能要到原始碼以後比較好維護,不過廠商目前都不會給原始碼,除非你在合約中載明要給,不然都不會給..
我公司網站當初簽約,除了網頁原始碼外,還要求系統圖(也稱網頁地圖)跟檔案結構明細表,再加個測試標準,就是要能在公司內部網路正確運作(網站server環境,公司會照廠商要求建置,公司沒能力就給台pc,請廠商臨時建置,費用另計,因為是臨時驗收用的,so相關軟體找體驗版或是綠色免費版就可以了,完全免費),還好有這些文件,簡單的部分我才能自己修改,基本上只要不動版面只改內容跟後台都能自己來,不必被廠商敲竹槓..
這種是靠專業吃飯的事,建議樓主找有涉獵的朋友幫忙驗收,顧問費用3000起跳,一般行情是case總額的10%-30%,如果是友情價,大概上餐館請頓飯就能搞定..不過現在說好像太晚了
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