中華電信不知道什麼是PING??

kisstom90
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樓主

2012-04-07 18:48

今天下午 5:30左右妹妹家前天(4/5-星期四) 剛裝機完成未附掛市話(1M/64) 測試後發現
PING 88~92 之間...
目前自己家裡用的 TBC-光纖 25M/3M PING 5ms
總覺得高了些打電話 0800-080-128...不知道

請打 0800-080-412...

我:請問 ADSL PING標準是多少??
客服:請稍等...約莫 2分鐘(好久...問倒了??)
我:....
客服:不好意思我查不到標準...幫您報修好嗎...
我:..... orz

總之先報修了.... 現在ADSL 都是給外包商...
打給外包商...那跟你電腦速度有關...電腦快阿就快阿... 電腦慢就.....(算了吧!!)
我:好謝謝掰掰 ... bye

我想說的是.... 他們真的不知道什麼是PING嗎?? 我要跟標準查看看是不是太高了
也查無資料...
只能說....

2012-04-07 18:48 發佈

文章關鍵字中華電信 ping

king X

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2樓

2012-04-07 18:55

正常阿

我上次問跟你一樣

也不知道啥事PING

話說1M PING 就差不多這樣

最高大概55吧

愛在曖昧不明時最美

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3樓

2012-04-07 21:22

kisstom90 wrote:
我想說的是.... 他們真的不知道什麼是PING嗎??

何必為難客服？
客服只是第一線接電話的櫃檯人員，不是工程部/維修部/技術部
只要耐心有禮的聽完你的問題，知道要轉給哪個部門接手處理，就已經是優秀的客服了
如果客服什麼技術問題都知道，早就轉職工程師領高薪了，何必委屈在那個只能受氣的職位
不只是中華，基本上每個企業都一樣～

你的網路只不過是1M/64K，上傳才64K，比10多年前的56K電話撥接數據機好不了多少
上傳不夠的結果就是電腦上任何程式有封包進出都會讓PING飆升

想要看到PING值低於30，至少換到上傳有1M的網路再說，跟你的TBC 25M/3M當然沒得比～

我不收PM、我不看PM、有事不要PM我

bloodfirmament

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4樓

2012-04-07 21:40

kisstom90 wrote:
我:請問 ADSL PING標準是多少??
客服:請稍等...約莫 2分鐘(好久...問倒了??)
我:....
客服:不好意思我查不到標準...幫您報修好嗎...
我:.....

你的問題是ping值標準是多少...客服人員當然會不知所措
因為他哪曉得你家的網路環境是如何...
是電腦直接接小烏龜還是有透過IP分享器
是單純一台電腦還是多台電腦同時使用
是只有一台電腦ping值比較高還是全部的ping值都很高

不是客服不知道什麼是ping...是他不曉得該如何回答你的問題

新三民主義:鄉民,公民,庶民

rex9011705

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5樓

2012-04-08 0:33

bloodfirmament wrote:
你的問題是ping值...(恕刪)

大大說的沒錯~ PING值的多寡會跟使用者電腦所使用的軟體或是硬體的配接有關係，沒有一定的答案~
但是如果真的會很常超過100甚至破千那就真的是有問題了...

leukiding

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6樓

2012-04-08 15:45

你如果問我ADSL ping值標準是多少...我也沒辦法回答你阿...

而且還要看你有經過什麼設備..測試時有無其他電腦..有無開上下傳程式或常駐
測試時是ping哪個ip..哪個伺服器..

你說你ping值9X...結果到底是ping哪邊??這樣是要怎回答你的問題阿= =?

一般hinet ADSL在ping中華DNS時..ping值大約都要1X~3X之間..
這是指單接數據機..無開任何上下傳程式情況下..
如果你這樣測出ping值到9X...那你測速應該就會有問題..http://speed.hinet.net/
改用tracert看看是否第1或第二點就爆了...
這很可能是電腦有上下傳程式把頻寬吃掉造成的..