根據市調機構的數據,美國購物季開跑的第一週,線上購物銷售額成長了15%,幾乎達六十億美元,而且從十一月二十八日的網購星期一(Cyber Monday)開始,連續三天的線上購物金額都破十億美元。此外,調查也發現,免運費服務是很多線上客戶決定是否購買的主要原因。
根據comScore市調機構,從十一月二十八日星期一至十二月二日那一週,線上購物金額達五十九億六千美元,比去年同期成長15%,而且十一月二十九日、三十日與三十一日各有十二億五千萬美金、十一億二千萬美金與十億三千萬美金的銷售額,與去年的網購星期一並列美國前四大線上購物日。
而且,根據Reston公司的統計,從十一月一日起至十二月二日,已經有一百八十七億美元的線上銷售額,比去年同期增加15%。
網購星期一是線上零售商數年前創造的一個行銷名詞,因為線上購物活動通常在黑色星期五(Black Friday,美國感恩節翌日)之後的週一會大幅增加。
至於線上購物客戶為何增加,comScore表示,在這時購物送禮的客戶進行線上購買時一個重要的考慮因素是店家是否有提供免運費服務,因為就數據而言,美國感恩節當週的交易件數,免運費便占了64.4%,而過去一週的交易中,免運費也占了63.2%,而且與去年比較,免運費的交易數在這兩者的占比都約有提升約10%。
comScore強調說,免運費是購物時節裡,客戶進行購買的一個重大誘因。根據它每年在這時節所做的購物調查,36%的受訪者表示,免運費服務非常重要,若沒有免運費服務便不會進行購買;有42%表示免運費服務還蠻重要的,也會積極尋找免運費商品。
來源:Forbes、TechCrunch

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