Miriko空間會不會太誇張!?這樣對待我這個付費會員?

去年7、8月吧,我得知有這樣一個空間,又可架網頁,又可抓BT,也有網路相簿,

如果別人抓過的檔我更可以即刻下載,速率之快,1XXX多kb/s再跑,

好幾G的東西也很快完成,我去年11月就付1千元買50G當會員,

我也想,付個一千而已,支持他們一下,他們那時還是全面免費勒,

所以七月份全面收費我也覺得OK,使用者付費嘛!

今天11月19日,我知道我的會員再11月8日過期了,我想要上去再付一千元,

結果這樣↓




我無言了,再怎麼樣我也是"曾經"付費過的會員,你就斷定我不會再繼續購買空間?

不能將我帳號保留?然後提醒我該帳號繼續繳費方可恢復使用權?

對!你有提前E MAIL給我,叫我注意日期以免權益受損!

原來你們是這樣對待顧客的,我也沒以付錢就是老大來要求什麼,

直接刪除帳號實在太狠!當下我就關掉網頁,從此決定不用這公司的服務,

各位朋友,請注意您的Miroko帳號到期日!




一個月85不是我訂的,一年1千跟一年5千我相信他一樣是這樣搞,

可見這服務與錢的多寡沒有關係,做生意不站在客戶的立場?

那你能做多久?今天沒叫你降成本,保留一個帳戶資訊是你永續經營的成本,

你都可以提供3個月免費,超過11天很久嗎?你硬碟容量小到這樣?一個可能會再消費的客人都不保留?

這經營方針不改,你看看會再經營多久吧,顧客至上被解釋成花錢就是老大,

可見2F跟4F的人不是做老闆的料,你的管理標準沒有為客戶著想,生意是要做長久的!

補充一下,我10月份有登入下載,並非3個月都沒上

如果最後給遠傳收購了,那我也樂見其成
2010-11-19 18:35 發佈
明明就是你過期11天沒繳費怎麼能怪別人..

月繳85元而已想要多好的服務?
樓主一定很久沒上去過.....
他3個月沒登入會刪帳號(沒記錯的話)
不然也頂多降為FREE用戶罷了.....

""錢不是萬能的""
你有花錢就是 "像老爸" 一樣阿.... 心態真的有問題
切~~這樣也要來補一刀

你都說人家信也寄了通知也通知了
自己逾期還哭訴
阿不然請問是要保留多久才是合理??? 人家是要管理多少個會員阿!! 本來就要有一套標準
將心比心吧
勤能補拙 wrote:
去年7、8月吧,我得...(恕刪)


miroko官方Blog、官方論壇、客服信箱都關閉,業務轉交給遠傳
給人的感覺就像是要關門大吉的樣子
為了怕惹上麻煩,不得已才勉強留下已付費的會員
能少一個算一個

不知道服務條款是怎麼寫的
但付費到期後,完全不給緩衝期,直接「刪除帳號」...
還真敢做啊...

3個月沒登入就刪除帳號
應該不包括已付費會員吧...
難道3個月沒上,就算是付費期間也照砍不誤嗎???

squarelfox wrote:
3個月沒登入就刪除帳號

應該不包括已付費會員吧...

難道3個月沒上,就算是付費期間也照砍不誤嗎???


這我就不清楚了,寫信到客服吧^^~
不過我記得在申請一次帳號"帳號相同" 東西就還會在 那時官方好像有說

不過是刪帳號後連結就會馬上失效爾已
遇到這個公司真的很倒楣.. 我是 miroko 的付費會員,沒有比這更糟的..存在 miroko 的資料全部不見了,
真是反應無門,每次有不同的客服陪笑道賺外,沒有任何賠償和解決問題的誠意...竟然不用負責..真是天大的災難.
正在思考如何投訴..可憐的小用戶..竟然有這種公司...覺悟吧!
這個我覺得雖然這麼處理事情很不好,但似乎不能說她們的處置方式不對。
結束免費服務後,她們是提供新申請的用戶「三個月」的試用,並不是付費期限結束後給三個月的緩衝,條例中並沒有告知說付費會員結束後的三個月後才會刪除帳號或檔案,這才是關鍵。
而結束線上的部落格和服務,但可以打客服電話找人「譙」這一點我覺得是比之前好,好歹能找到活人回答你問題,之前用討論區的方式提問,能不能得到回覆還要看運氣。

在生意的道德立場來說,他們有寫信通知你會員過期不續權益會受影響,所以雖然觀感會讓人不好,但並非於法無據,而她們會不會做生意,以後用戶會變多還變少,我想那就不是我們需要關心的問題了,遠傳會賺的多還是賺的少,說白了與消費者無關,畢竟市場面就是良幣逐劣幣,失去競爭力,就會自然的退出市場。
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