升級10M/2M光纖後，能夠將市內電話退租嗎？

shawyenwu

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樓主

2008-02-19 14:51

最近向Seednet申請將ADSL 2m/256k升級為10M/2M光纖，
今天中華電信工程人員來換上VDSL數據機後，
連線速度變得好快

不過使用的電話線路，多年以後未曾使用，電話號碼也記不得了

不知是否可以退租該線路的市內電話，好每個月節省70元的月租費

2008-02-19 14:51 發佈

文章關鍵字 10M/2M 光纖市內電話 10m 2m

Harris_Lin

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2樓

2008-02-19 15:21

寬頻網路用的是附掛電話平時用不到的頻寬，你如果把電話線路退掉的話，寬頻網路也沒了(不管是ADSL或是光纖)。

不過，比較好奇的是，怎麼會不知道電話號碼？難道那個號碼都沒收到中華電信的電話費帳單嗎？

chiujung

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3樓

2008-02-19 15:26

光纖不需要附掛電話吧?

如果是裝VDSL的話, 它只要有一條null的電話線即可.

Harris_Lin

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4樓

2008-02-19 16:12

chiujung wrote:
光纖不需要附掛電話吧...(恕刪)

不好意思，是我搞錯了，光纖的確不用附掛電話。

jjdean

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5樓

2008-02-19 23:58

剛好這兩天也遇到這個問題。
不過我的是HINET，從8M的ADSL轉成12M的VDSL，原本是帳單合併市話+手機+網路，升級成VDSL後，
中華電信就很自動的把ADSL退租，帳單又拆成兩張....
才想說為啥帳單怎麼一直只剩四百多...
上網查了一下，原來VDSL這條線只能用線路編號查，原本ADSL所附掛的電話號碼已經跟這條線沒關聯了...
去特約中心繳完費用後，打市內電話去客服問了一下...
"小姐您好，我從ADSL升級到VDSL後，原本帳單上合併的網路費用沒有了，這樣VDSL還要附掛電話號碼嗎??我可以把市話退租了嗎??"
客服回答說"是的，還是要附掛電話"
"但是人家台固的ADSL就可以不用附掛電話了，為什麼貴公司的VDSL要附掛電話，不是改走光纖網路了嗎??"
客服回答說"這是公司政策，我會將您的意見回報給上級"
"那就是說，這個月一定要附掛電話，下個月等上級有裁示就可能會改囉"
客服說"看公司政策決定"
"好吧，那我下個月再問好了....."

過了五分鐘.... 手機響起....
"先生您好，我是剛剛中華電信那位客服小姐....."
"喔，有甚麼事嗎..."
客服說"我剛剛問了一下上級，上級說NCC有規定，現在ADSL不可以綁電話號碼了，所以剛剛是我的資訊有錯，現在趕緊通知您，市話如果不用可以帶證件到服務中心辦理退租了!!"
"恩，謝謝"

中華的客服還不錯嘛

...
每個月多繳那幾十塊繳了快十年了，也可以省下來了.....
不過，中華網路E櫃台的合併帳單只能合併有電話號碼的帳單，像這種只有電路編號的帳單，就還是得打電話或是去服務中心辦了...

路隊長

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6樓

2008-02-20 2:10

VDSL可以將附掛電話退租，那ADSL也可以將附掛電話退租嗎?

jjdean

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7樓

2008-02-20 9:45

路隊長 wrote:
VDSL可以將附掛電...(恕刪)

就技術上來說，只要電路就可以送訊號了，多出來的電話號碼只是方便廠商討錢和多收的名目...
(不過應該是可以多收錢和方便他們系統查詢)
最好是直接打電話問客服，感覺上，中華內部也還沒完全搞清楚這件事..
NCC的法規寫的真是一點都讓人看沒有

路隊長

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8樓

2008-02-21 2:26

申裝ADSL 附贈之室內電話，如無通信需求，得辦理退租，並將ADSL 改附掛使用者名下使用中之市內電話。即日起至95年6月30日止，免收原市內電話未滿租期需補繳之費用，更改ADSL附掛電話之接線費及Hinet異動設定費。
那就是要把ADSL附掛到家中另一隻電話上，原來ADSL附掛的電話才能退租，那現在辦要付更改ADSL附掛電話之接線費及Hinet異動設定費。

路隊長

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9樓

2008-02-25 10:26

先生您好！
非常感謝您使用本公司的寬頻網路與市內電話，有關您所提問可以如下說明：
1.目前ADSL寬頻網路必須要附掛在市內電話電路上方可使用，我們所收取的是市話基本月租費及寬頻費用(一價吃到飽)，市話計價依使用者付費原則若您有通信則付通信費否則只收取70元(日常維護保養)基本月租費。
2.您所提不可強制附掛門號應是指光纖上網，其光纖技術類似專線可單獨處理，然實務上我们仍以附掛居多，因關係到障礙處理等諸多問題，一般客戶習慣上多不記得專線號碼只以市話號碼報修。
3.再者更改附掛除了切斷原有建立之寬頻網路外，需重新指配建立客戶端市話電路及至台北HINET機房所有寬頻連線網路，家中數據機也需派工重接線，因此接線費500元加Hinet異動設定費200元已是優惠費用(原價1900元)。若您需要異動請攜証件臨櫃辦理我们將竭誠提供服務。謝謝！

如需進一步服務，請與我們聯絡或撥
客服專線:123行動客服專線:0800-080-090數據客服專線:0800-080-412國際客服專線:0800-080-100 中華電信

jjdean

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10樓

2008-02-25 11:09

看樣子，中華電信的理由真是冠冕堂皇...
明明就寫的很清楚一定"必須要附掛在市內電話電路上方可使用"
其實VDSL也是"必須要附掛在市內電話電路上方可使用"
不過重點是"電路上方可使用"，電話號碼大爺我不用可以吧，每個月還要多繳那些錢...
如果是我，會嚕看看吧....手機383都打不完了哪用的到市話~
不過NCC的一堆法規還真是看沒有...寫信去問看看了，他們說了算...等答覆吧!!