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對我來說羅技的品牌價值已不堪一提了- 從c920r偷料說起

對這webcam圈圈來說, 羅技掛著蔡司鏡頭名頭應該多了不少生意. 小弟剛好有需求就買了c920r.
怎知今天一開箱Camera最重要的眼睛從蔡司已偷換成羞於見人的無名品牌. 打電話去Logitech官網客服第一個先是跟我瞎扯這還是蔡司. 只是印字改變. 我不信追問下, 第二個出來說這model已停產. 現在都是採用新鏡頭. (就是cost down的無名品牌).

要我自己去找Pchome去處理. (意思是影射電腦家自己故意做不實廣告??? 跟羅技無關!!!)
我真慶幸有打這通電話, 原來羅技 cost down的新品出來. 電腦家還是以菜頭名義來釣消費者. 這不關羅技的事. 請消費者自己去找PChome解決. 客服大哥叫麥可, 無姓無標號.

Lowtech 客服真不錯.
2016-05-20 17:53 發佈

oaks wrote:
羅X牌掛著蔡司鏡頭名頭應該多了不少生意. 小弟剛好有需求就買了c920r.
怎知今天一開箱Camera最重要的眼睛從蔡司已偷換成羞於見人的無名品牌. 打電話去Logitech官網客服第一個先是跟我瞎扯這還是蔡司. 只是印字改變. 我不信追問下, 第二個出來說這model已停產. 現在都是採用新鏡頭. (就是cost down的無名品牌).

要我自己去找Pxhome去處理. (意思是影射電腦家自己故意做不實廣告??? 跟羅X無關!!!)
我真慶幸有打這通電話, 原來羅X costdown的新品出來. 電腦家還是以菜頭名義來釣消費者. 這不關羅X的事. 請消費者自


要嘛就好好講,放開說,
打字一堆OOXX不如不要發文!
黑皮~~

oaks wrote:

對這webcam圈圈來說, 羅技掛著蔡司鏡頭名頭應該多了不少生意. 小弟剛好有需求就買了c920r.
怎知今天一開箱Camera最重要的眼睛從蔡司已偷換成羞於見人的無名品牌. 打電話去Logitech官網客服第一個先是跟我瞎扯這還是蔡司. 只是印字改變. 我不信追問下, 第二個出來說這model已停產. 現在都是採用新鏡頭. (就是cost down的無名品牌).

要我自己去找Pchome去處理. (意思是影射電腦家自己故意做不實廣告??? 跟羅技無關!!!)
我真慶幸有打這通電話, 原來羅技 cost down的新品出來. 電腦家還是以菜頭名義來釣消費者. 這不關羅技的事. 請消費者自己去找PChome解決. 客服大哥叫麥可, 無姓無標號.

Lowtech 客服真不錯.


偷料不可取

可惜的是羅技並未標記鏡頭規格
反觀PCHOME是有的,建議你可以尋求PCHOME採取退貨管道

若無法退貨,請往消保會申訴,並告知消基會散播訊息給大眾
http://i.imgur.com/r2hgeYN.jpg
fonzae wrote:
偷料不可取

可惜的是羅技並未標記鏡頭規格...(恕刪)


或許樓主所言是真的, 一開始就用蔡司的鏡頭, 結果各賣場都還是用舊規格在貼, 後來零件換了結果型號也沒有改, 原廠官網規格改了, 但確實這種做法太不誠實, 一般筆電上面用的 camera 可能很多廠牌, 同個型號的筆電每一批可能用料不同, 但至少它的等級都差不多, 但如果一開始就主打蔡司鏡頭, 後來換料也不改型號, 這就有很大爭議.
FB: Pctine
Pctine網友所說才是業界正道. 你羅技可以換鏡頭. 但請註明並且換型號. 現在的作法型號一樣價格不變, 如同無良廠商偷雞摸狗. 所以我說這家品牌價值對我來說是糟透了. 已經可比山寨級廠家.

PCHOME的廣告照我以結存所以要退很容易. 我這二天就會處理.

pctine wrote:
或許樓主所言是真的, 一開始就用蔡司的鏡頭, 結果各賣場都還是用舊規格在貼, 後來零件換了結果型號也沒有改, 原廠官網規格改了, 但確實這種做法太不誠實, 一般筆電上面用的 camera 可能很多廠牌, 同個型號的筆電每一批可能用料不同, 但至少它的等級都差不多, 但如果一開始就主打蔡司鏡頭, 後來換料也不改型號, 這就有很大爭議.


現在的方法是逐層向上反映
銷售是PCHOME,退貨回去也是PCHOME跟羅技的事情

這樣說好了,若屬於個案,羅技也許不痛不癢
若是有大筆退貨案件,羅技會很頭疼

PCHOME不可能不給退,消保法裡頭是互惠原則
PCHOME訂立的規格名目是有Zeiss鏡頭,過了七天沒有鑑賞保護期,也能退貨的

fonzae wrote:
現在的方法是逐層向...(恕刪)


會不會大批退貨我不知道. 我這隻c920r是因為同事有一隻, 我注意到我鏡頭旁的印字蔡司默默地消失了. 所以才知道他們偷料(可惡的是第一位客服還說仍是蔡司頭)

但是依照消保法. 這幾個月內買到cost down的鏡頭應該也能退. 因為消費者被不實廣告所影響. 都可以主張退貨. 電子網購得有照片為證. 買多久都可以退.

建議有買c920的人看看鏡頭印字. 若是像我是蔡司迷的就退吧.
你確定以前也是叫C920R?
有蔡司的舊款在型號上就是C920,沒有R喔
所以你是被PCHOME坑了
他們也不是第一次了就是,以前我也遇過產地不符
愛情抗生素 wrote:
你確定以前也是叫C920R...(恕刪)


google 找到的所有 C920R 產品, 除了官網, 其他所有的網站幾乎都說是卡爾蔡司鏡頭, 顯然這不是 pchome 單一的文宣錯誤.

連原廠客服都這麼說了.


amazon 上面賣的 c920 照片也不是用卡爾蔡司鏡頭.
http://www.amazon.com/Logitech-Webcam-Widescreen-Calling-Recording/dp/B006JH8T3S/ref=sr_1_fkmr1_1?ie=UTF8&qid=1463813498&sr=8-1-fkmr1&keywords=logitech+c920r

所以樓主的質疑確實有理.


但到底是舊鏡頭好, 還是新鏡頭較優? 這沒有比較不曉得, 有人說 c920r 新版對於硬體要求更高, 表示它更厲害?
FB: Pctine
....確定不是蔡司鏡頭就退貨吧
畢竟與標示不符了
提醒下pchome不要再標蔡司鏡頭了(除了官網沒標 其他網拍平台都有標蔡司)
然後問問是廠商溝通不良嗎
改規格都沒有說
還是羅技擺明來混水摸魚的
打著蔡司當招牌來騙人
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