節費盒，劫廢盒(過兩年還是沒長進)

piligo
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樓主

2015-11-18 14:10

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=505&t=3411788

這篇變唯讀只好再開一篇

近期共換了6台節費盒，症狀就是固定幾個

1.通話5分鐘必自動重開機
2.話機沒有通話音
3.不通話也會不定時自動重開機

換貨有兩個管道，一個是工程師到府更換(直接換新機)，另一個是物流來回件收送(只給維修品)

請工程師來換新機的一次就ok，換6台的都是採用物流，所以都給維修品

看原PO的辛酸血淚史，事隔兩年多卻發生在我身上

請遠傳配新機，只有一句話要新機就是請工程師到府

有物流只能配維修品的內幕嗎

2015-11-18 14:10 發佈

文章關鍵字節費盒劫廢盒

相愛難胖亦難

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2樓

2015-11-18 18:02

我運氣稍微好一點，換了兩台後正常(都是維修品
不過機子還是會很燙…

piligo

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樓主

2015-11-19 11:39

我原本沒問題的也是用了好幾年，問題是出在送來的維修品

我看那些維修品根本就沒修，測通電上線就當做良品給客戶

我也是一路從WT1用到現在，WT5從一開始沒散熱孔，到最後開了一堆孔，完全沒有從問題根源改進

反正租的維修不用錢，要換到100台，我也奉陪到底

monica386 wrote:
我司有四台Sexxn...(恕刪)

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4樓

2015-11-19 11:45

我當初辦理時是0月租方案，總共辦了3台放在三個地方
現在很少用了，也只有壞過一台，其他兩台沒壞過是都正常
慢慢跟他耗吧，反正這也算終身保固XDD

quakaka33

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5樓

2015-11-19 22:55

是說樓主我不太理解你現在的意思耶，照你的說法，既然請工程師來一次就ok的話，為什麼沒有請工程師來呢? 是因為時間無法配合嗎?@@其實好好跟客服溝通應該是可以讓遠傳派人來幫你處理好，不然你在這裡抱怨其實不能解決問題捏~至少像我朋友用了幾年下來，沒遇到像你一樣的問題，大大你有需要還是要跟客服溝通阿

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樓主

2015-11-20 8:38

溝通過了

請工程師是親戚的設備

1.我只接受物流
2.遠傳走物流不給新品

結案

有問題就是繼續換下去

我只是要讓大家知道物流有70%會拿到不良品

quakaka33 wrote:
是說樓主我不太理解你...(恕刪)

chisago

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7樓

2015-11-20 23:16

遠傳70%是不良品? 我覺得這只是樓主個人的意見...
看起來是有其他解決方案，但你就只走物流然後就說人家有問題，
不過遠傳走物流真的像你說的那樣嗎??個人覺得未必
換作是我，有工程師可以處理我就找來處理
解決問題才是重點吧!

piligo

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樓主

2015-11-20 23:35

1.70%不良品是我個人意見沒錯
2.走物流給維修品是事實，新品都有可能故障了，維修品能好到哪裡去
3.我也想請工程師換新機，但是時間沒辦法配合，只能走物流
4.換修這麼多台,全台也可能只有我跟另一位，不過有兩位苦主也足夠了吧 XD
5.遠傳堅持物流只給維修品，我也堅持只收物流，拿到不良品也只能繼續換下去，換到好貨就解決問題囉

chisago wrote:
遠傳70%是不良品?...(恕刪)

台灣NO1加油

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9樓

2015-12-03 23:01

每換一次還要設定及打電話去客服確認

如果常打電話不能用的時候還變成要付款

上次搞過一次本來只要付基本費的那個月就多了上百元

換100次

piligo wrote:
反正租的維修不用錢，要換到100台，我也奉陪到底(恕刪)

不是70% 至少也有30%吧

問一下來換的工程師就知道了

不過應該很多2年內一定會壞的!!!!

用了4年多壞了2次換過3台

如果物流送來還是故障打去客服請專人來換

chisago wrote:
遠傳70%是不良品...(恕刪)

viccheng1925

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10樓

2015-12-04 3:21

台灣NO1加油 wrote:
每換一次還要設定及...(恕刪)

依據我的經驗，國內廠商用的很多都沒有防雷的功能或是功能問題容易和交換機界接不良，很容易因為雷擊之類突波就掛掉，建議你自己在電話線上做好防雷防突波，或是中華現在有不須節費盒就能節費的方案，想辦法把節費盒換掉吧。