我之前購買給父母使用的 ASUS Eee Videophone AiGuru SV1T 現在不能視訊了..爬了網路上的得到的說法,不是硬體故障的問題,是因為SKYPE整合改版的問題,必須要ASUS更新任體才能解決,但是這家公司好像不為所動,在官網找不到說法及沒有任何更新訊息...不知有購買的人跟我遇到的狀況是否一樣??
華碩回文:這個原因是出在Skype與微軟MSN做合併時,導致SKYPE視訊電話不能使用,並非客戶所購買的華碩SV1T的硬體與軟體問題,但由於華碩電腦並沒有權力可以強制執行微軟及SKYPE公司所提供的版本變動部份改回,您可以在網路上確認是否有合併前的使用Skype版本(如Skype6.1版)才能做視訊使用。再次感謝您對華碩產品的支援與關愛!Abby華碩電腦客服中心Skype回文:親愛的PChome & Skype使用者 您好:很抱歉,關於ASUS 華碩視訊交談專用機,因其skype軟體為ASUS 自行開發,由於PChome-Skype非硬體製造商,我們無法提供給您相關資訊,且任何非經原廠授權之軟硬體,我們都無法為您確保其與Skype之適用性。如該硬體因為SKYPE被微軟收購後SKYPE升級,卻不支援該機的軟體升級,此為華碩需自行與skype原廠購買軟體開發及授權,我們無法提供及開發該硬體之驅動程式之支援,造成不便敬請見諒。謝謝您的合作,如果仍有其他問題,歡迎與PChome & Skype客服中心聯絡所以華碩已經不管這台機器,也不提供韌體升級,已成孤兒.