光世代其實讓我家沒了市話、網路、MOD

因為有接到電話客服推銷
經過爬文分析後，也算是想讓家人有多點頻道選擇
想想，我們住在鄉鎮中不算偏遠，離中華電信直線距離1公里內，路線距離1.6公里。
怎麼想都不算大家口中會說的偏遠，而且光世代推廣至今，有成功也有失敗。
幾年了？我個人聽到『光』這個字眼是已經有兩年以上了吧...
辦不好？見鬼...

於是，我們家上週換光世代12M 加 MOD
但現在卻是很火大

第一次師傅來裝，都裝好後離開前我測試一下網路OK，但是連線過程很慢，要讀好一會才會連上，師傅講這正常，想說反正只要網路確實連上，速度確保有到位還可接受。
但等師傅走後，下午再用，竟然開始發生了陸陸續續斷線的問題。
一下子連的上，一下子連不上，MOD自然也是一樣，一會有信號一會斷訊。
打過去給客服跟我們說可以聯絡那個師傅，結果師傅給了一句話...

「應該是你們的電腦有點問題，不大穩定。」

『你不能這樣講，我們還沒換光世代前都穩穩的不會斷線，你憑什麼講這種話？』我嚴厲的糾正師傅。

畢竟這是事實，我不能接受對方抹黑。
之後由家人繼續要求客服快點處理，對方似乎是也發現到我們家的訊號有異常，但就是說先重新設定，若還是持續就再聯絡他們會派師傅再來修。

結果前幾天又發生，終於還是叫師傅再來處理。
客服說禮拜六有師傅加班，結果來修的師傅說因為MOD跟網路都共用一條線路才會這樣互相擋到，他把它拆開來就好了。

於是把原本的線重新拉，然後拆兩半接上米色的小盒子。
說變成這樣後就不會擋到，但豈料當下還OK，等師傅一走...
下午我們家裡都出門逛街，晚上回家後再也沒有接到半通電話，或者可以說，在出門前就已經處於沒法接電話的狀態了。

若不是有人打我手機問說怎麼家裡打不通，我還真不知道我們家的市話已經被斷掉了，結果變成了不論市話、MOD、網路全沒了！

若這時有人要通知你，他出車禍了，網路沒就算了，連自己家的電話都打不進去告知親人？

我只差沒飆出髒話，晚上就又打過去客服追問到底怎樣？是嫌我們家有值錢的東西，想要師傅多來幾次好確定怎麼行搶嗎？我們家老實說沒錢，就是個小康家庭，但大門也不是這樣隨便就讓人進來吆喝哪裡有問題，隨便剪線丟垃圾在地上的，我們耐著性子幫忙掃垃圾，還沒得到妥善的解決跟確實的升級。

客服是無辜我能理解，但我希望他能把我們的不滿確實告知師傅，並要求不論是更資深或原本那個師傅給我們一個確實的答案，大家都是混口飯吃我不想翻臉，但是你掙這口飯吃時，麻煩吃的心安理得，有事情也給我們一個好的處理方式，打模糊戰、敷衍戰是在模仿誰？

這樣就要收我們網路費、電話費？中華電信，你是否在『坑爹』呀？
我最近很愛這個名詞，因為你真的坑到我們家頭上了。

年底了，他們要衝業績，我在此發文告誡大家先別同意申請，讓他們自己先把該做的業務做好。
以免消費者權力又受損。
我家則是會持續追究直到修好，並獲得該有的補償。