不要以為大公司的帳單就不會算錯,我的帳單就連續算錯了3個月,還每個月的狀況都不一樣。所以先提醒大家收到帳單還是要過目一下。

在這邊分享一下我的真實遭遇:
我是遠傳 seed net 一線3享的用戶,今年合約期滿後,原本沒有合適的優惠方案可以參加,好不容易找到一個允許一線3享的用戶可以參加的方案,於是就申請轉換了。噩夢就從此開始。
轉換後到第一次帳單,很期待地看了一下帳單內容,第一項不錯,由550元降為330元

,再往下看..咦!

.怎麼多了一筆[設備月租費]69元,我記得最初參加一線3享的方案時就沒有這筆費用,而且方案中有提到合約期滿後設備(WT2)不須歸還,心下納悶就撥了客服電話,一開始客服人員也搞不清楚,之後有再撥電話來說確定是帳單多收了,並說下個月不會在收這筆錢,最後還是要我先依帳單上的金額先繳,說下個月會退還給我。雖然我心裡不大想多繳這筆錢,但不想找麻煩,所以就繳了。人難免有錯嘛,雖然不愉快也就算了

。
第二個月的帳單來了,心想這次的帳目應該對了吧,一看不禁令人火大,不是那筆[設備月租費]69元消失,而是我原本一線3享的月租費抵扣網路電話的優惠消失了,所以不僅是同上月多收69元,還多收了一線3享的月租費330元。我馬上就撥了客服電話,向客服人員反映。花了我一番唇舌總算讓客服人員搞清楚狀況。最後還是一樣要我先依帳單上的金額先繳,說下個月會退還給我。
這時我就暗暗擔心,該不會下個月又出狀況吧

,果然第三個月的帳單還是錯的,[設備月租費]69元不收了,但還是多收了一線3享的月租費330元,我真是快氣炸了,這是甚麼大公司的帳務系統,可以連續算錯3個月。馬上撥客服電話,向客服人員反映,一接通我還忍住脾氣,先跟客服人員說聲對不起,因為我帳單已經連續算錯3個月,所以等會通話時我的火氣可能會有點大

。一開始跟客服人員反映我的帳單有問題時,客服人員還回覆我說我的帳單沒錯,讓我不禁火氣又上升,最後好不容易終於讓客服人員了解帳單問題之所在,我還問了客服先生:上個月要我先多繳的金額,比這期我應繳的帳單還多,這一期我不需要再繳了吧,其他多繳的金額下一期張單會先扣掉吧?總算不用再多繳了。
下一期的帳單不知道會不會變正確,我不想再受這冤枉氣了

。遠傳,請加油。

以下附上9月及10月帳單明細(8月的我沒留下),供大家欣賞娛樂一下。
