貴公司色情守門員行銷手法太誇張了吧。
昨天我母親接到貴公司行銷人員來電，詢問是否有要申請色情守門員。
錄音檔內容大約如下
我母親沒有答應或者說過"好"或者"要申請"，該"齁齁齁"只是我母親的語助詞，也跟該行銷人員說過要等我回家再說，但該行銷人員不給我母親拒絕的機會並用陷阱的行銷手法取得我父親的個人資料來達成申請的資料核對。
就這樣，今天我家有了色情守門員
我今天想上某些網站看一下東西卻被擋住
我問我媽說有申請嗎?
我媽說又沒有申請。
我打電話過去要取消，客服人員還說要聽錄音檔，才可以取消。
當下發火馬上請他取消。因為根本沒答應安裝阿{我家都大人了還裝那個要死喔(不好意思~本人比較火爆)}
之後中華電信來電給我聽當時的錄音檔，聽完之後的感想>>>>那行銷手法之惡劣比詐騙集團還厲害!
利用話術來完成核對客戶身分資料
以下是步驟
先跟你說家裡的地址對不對
在跟你說用戶的名字是XXX對不對
問我媽我爸的身分證前六碼是不是XXXXXX
之後再問我媽的名字是XXX
再用有沒有看過章魚哥保羅的廣告來混過去就幫你申請了
我媽連"好"or"要申請"都沒說出口
還跟行銷人員說等我回家再說
但還是被弄了，我在想是不是大家都有這個情況?
因為實在是太扯了
想問看看有沒有人跟我的情形是一樣的
所以最近有接到中華電信來電要小心喔，沒有要申請請給他一聲大大的"不用，謝謝"
不然還要像我這麼麻煩去做取消的動作
傷神又浪費時間
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8/30中華電信客服人員有打電話給我了
中華電信人員聽完錄音檔也說這有點誇張，並說call out人員以客戶沒拒絕以為客戶要申請的字句讓我不太能接受之外
其他還可以接受。
並表示會退費以及對內部人員進行再教育的工作(我並不認為中華電信內部會進行人員再教育)
對於這件事情跟我道歉
我有跟客服人員說，這涉及違造文書，可以提出訴訟
他說他也知道，並說是個案，因為是外包人員，素質比較低.....
我就跟他說不只我家出現這個問題，還問我說在哪個網站有找到類似的問題
我請他自己找，懶的跟他說!
事情能解決就好，維護自己的權益
記得
對中華電信人員call out 推銷，如不需要，請大聲說"不用了，謝謝"
可減少不少麻煩!
