某天遠傳某小姐打來：告知說老客戶可以裝WT5節費盒只需要第一次設定費免月租費。
使用上不會影響原本功能，月租費可以照樣抵扣，打電話可以更便宜。
問題來了～安裝的人員把WT5裝上，原本接在WAGALY TALK II的電話被接上WT5這台機器。
一個月後帳單來了原本可以抵扣的550因為電話被接到WT5上是不能抵扣的
假設原本打了550的電話+月租費可以抵扣550，所以正常費用還是550
現在電話被接上WT5費用不能抵扣，所以費用是550+550=1100
請大家評評理吧～希望有看到的人可以有個參考，我已打電話給客服，之後會請那位小姐跟我聯絡～結果聯絡後補上
如果結果還是要我付費～我會永遠拒絕遠傳的任何服務
2010/4/9
解決過程：
1.打電話到客服中心詢問費用問題，第一次打去陳述了上列狀況，就跟我說如果接上wt5是不能抵扣費用的，告知會聯繫原本要我辦的那位小姐
2.第二天因為沒接到電話，遠傳客服留了兩通語音留言告知他們要處理費用問題，意思是說要退多收的那些錢，打去之後一位客服告知說他們系統上有人留言說要退我費用，並說WT5不能抵扣費用是他們系統設定上的問題，正常應該是要可以抵扣
3.之後又收到一通留言又要我播過去，好了這位先生說法又不同了一樣可以退費，然後告訴我wt5是不能抵扣費用的。跟我說wt5就不要用了
結論：
要我先把帳單繳了，五月份會幫我把多收的費用扣除。
最機歪的是，結果電話接上wt5是不能抵扣費用。那我裝頭大的嗎？
浪費時間在這些費用問題上，還被收了100元設定費，100元買一台沒用的機器放倉庫嗎？
還有客服人員的說法不依，我都不知道是怎麼訓練的，還是我打錯電話了
請大家評評理吧！
