MSN在Win7 x32環境下不能執行

會出現以下訊息:

問題簽章:
問題事件名稱: APPCRASH
應用程式名稱: msnmsgr.exe
應用程式版本: 8.5.1302.1018
應用程式時間戳記: 4717a53b
錯誤模組名稱: GrooveUtil.DLL
錯誤模組版本: 12.0.4518.1014
錯誤模組時間戳記: 4541b310
例外狀況代碼: c0000005
例外狀況位移: 000349db
作業系統版本: 6.1.7600.2.0.0.256.48
地區設定識別碼: 1028

之前系統灌Vista x32的時候也會有一樣的問題
google大神也找不到解答
我是不是哪裡設定錯了嗎?

我裝的MSN版本是8.5的
已經設定以windows 2000相容模式執行
重灌過9.0的也會出現一樣的訊息

這件事情困擾我超過2個月了
請各位大大幫忙一下啦~~~~