最近有網友 PM 詢問此類的問題, 例如 A 話機在公司內, 而 B 話機在外點, B call A 都是正常, 但 A call B 時, 對方明明在座位上卻常常沒有聽到電話響鈴. 但如果此時 B call A 掛斷後, 馬上 A 再回 CALL 卻又正常.
這種惱人的問題, 常常讓人誤以為是 Internet 線路不穩定造成, 但絕大部份發生在 B 話機在 Firewall 後端, 因為 B 向 IP PBX 註冊的時間間隔過長, 在 Firewall 上的 NAT table 都已經 reflash 了, 那麼進來的封包自然就無法對應到 B SIP Phone.
解決的方法很簡單, 就是把 SIP expire time 設短一點, 例如 60~120sec. 以下是 SMC SIP Phone 的設法, 在其他的 SIP Phone 也都有相對應的參數可以調整.
FB: Pctine
我現在已經架好SMC IPPBX,有兩個點之間用這個來通話，
A點有一部SMC IPPBX10與一部SMC 200,B點則是一部SMC200的 IP phone,
A點與B點都各有一部居易的2104,兩邊的話機及PBX都是放在分享器後端。
5060及10000的UDP都有開放.
現在的問題是A點打到B點，一接起來3秒左右就斷線，A點是12/4M,B點是50/10M,都是光世代，
請問可能是怎樣的問題?
給的資料不多，
可能讓您不好研判，感謝
Romeox wrote:
目前我的內部分機互撥沒有問題，
但是從PSTN打進來的電話,IVR有回應並請他撥分機,可是按了分機號碼後,
都說分機號碼並不存在而無法轉接,這可能是哪裡沒有設定好?
所有的使用者都可以經PSTN外撥(按9),分機在內網也可以互通，就是PSTN撥進來的電話卻無法找到任一支分機。...(恕刪)
在 SMC IP PBX 它的設計非常彈性, 但有幾個觀念必須很清楚, User Group, Trunk, Route Group & Extension 這幾個的連結, 其實大部份的 IP PBX 也是這些要素的組成.
如下所示, 假設 PSTN 進線的 IVR 所屬的權限為 UG_INCOMING 此 user group, 而我的分機號屬於 UG_DEF group, 由於 PSTN 進線, 你要轉分機號, 必須讓 UG_INCOMING 能夠轉接至 UG_DEF, 所以在 "Reachable User Groups", 必須把 UG_DEF 加進來.
當然如果你的 IVR 進線所屬的群組和分機群組都相同, 就不需要再設定了, 但把進線的權限和分機權限分開在 IP PBX 是必須的, 以防止進線後被外轉再撥出.
FB: Pctine
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