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Skypeout節費&通話品質

pctine wrote:
你可以試看看先拿一支傳統的類比電話, 直接接在 skype gateway 上, 看通話品質如何, 多試幾次, 如果品質和從交換機上的話機撥出相同, 那至少排除掉是交換機介接上的問題.


今天拿傳統話機直連skype gateway,測試起來跟接在PBX上的效果差不多

所以直接找廠商討論

他們提及skype因具備穿透防火牆的能力,防火牆不用特別調整

不過原先在rb750也沒有對skype做限制

若發現撥打skypeout品質不佳,他們建議兩種方法可嘗試

1.掛掉重撥,skype的機制會自動選擇其他路由
2.如果品質還是不佳,則透過廠商自行開發的工具,選擇加速鍵來強制更換路由


un3354 wrote:
以 我公司設定供你參考:
市話(市內長途)傳真除外,有 4線是方 及 4線遠傳大寬頻,
是方 打 中國,號碼可以帶過去,顯號正常!
遠傳 打 中國,會顯示當地的機房號碼,打中國不同手機還會顯不同號碼!
打台灣手機顯號正常!
全部同事認同,除中華電信外,二類還是 是方品質較好!


感謝un3354大提供的參考資料

un3354 wrote:
全部同事認同,除中華電信外,二類還是 是方品質較好!...(恕刪)


因為是方是中華電信的關係企業..
FB: Pctine
chenbbs wrote:
若發現撥打skypeout品質不佳,他們建議兩種方法可嘗試

1.掛掉重撥,skype的機制會自動選擇其他路由
2.如果品質還是不佳,則透過廠商自行開發的工具,選擇加速鍵來強制更換路由...(恕刪)


剛才看了一下 SkyGE-400 的手冊, 以下是小弟做法只能檢測, 但無法解決問題.

SkyGE-400 skype gateway 的設計實際上是一個 audio device, 簡單說它就是在 Windows 上面安裝 skype software, 和 user 在電腦上使用的軟體都是相同的, 所以和一般 firewall 的設定沒有很大的關係, 當然這裡的前提是對外的頻寬不能太 busy, 以現在 skype 所佔頻寬不大, 所以除非公司有人在跑大量的 P2P 下載等, 不然只要在個人的電腦上使用 skype 撥打效果 ok, 那麼在 firewall 上面是不需要做特別的設定. (通常能做的也就是 QoS)

所以直接在公司內用其他電腦安裝 skype, 撥打 skypeout 看看, 一般的通話品質是否能夠接受, 不過這也受限於各地下車的機房不同, 所以品質差異會很大, 但常撥打的地區多試幾次, 應該心裡也會有數, 大致上能夠知道 skypeout 品質到底能達到的效果.

前面提過, 有時候 skype to skype 的效果會比 skypeout 更好更清晰, 但這和 skypeout 無直接的關係, skypeout 最終要從下 車當地配合的電信商撥號出去, 話費那麼便宜, 要求效果要很好很穩定就不太可能了.

如果電腦撥打出去 skypeout 的效果很好, 但透過 skype gateway 出去效果差很大, 這時再去找廠商解決. 或是直接換掉 gateway, 現在這種 audio device 型態的 skype gateway 價格很便宜. 貴的是免電腦主機型的 skype gateway.

ps: 小弟不曉得 SkyGE-400 gateway 是否設計的夠 smart, 因為包月go 是有很多限制的, 除了通話分鐘數, 還有不可撥打超過50組不同之電話號碼, 所以在撥出時 skype gateway 最好能夠讓已撥出的號碼走同一個帳號出去, 但以 SkyGE-400 的設計, pbx 有時在撥出時就已經 pick 外線了, 路由選定代表撥出去的 skype 帳號也決定了. 通常在較專業的 skype gateway 才會考慮的更週到些.


Skype包月GO目前所公開的公平使用原則:
1. 單日撥打不得超過6小時
2. 不可撥打超過50組不同之電話號碼
3. 所有通話連續達2小時便會自動斷線,用戶須自行重撥
註:以上規定皆以GMT+0的時區計算


很久沒有用 skypeout, 之前 skype 點數還有幾百塊, 剛才試著撥打台灣手機, 效果還真的不錯, 不過我想對外頻寬足夠, 加上電腦上使用的耳麥不會太差, 也是有些微的幫助.
FB: Pctine

chenbbs wrote:
他們提及skype因具備穿透防火牆的能力,防火牆不用特別調整


Skype會利用UPnP向防火牆申請一個大於tcp1024以上的port,或是直接使用tcp 80或443連出。

前一個要看你的防火牆有沒有支援且啟用UPnP,後一個要看session流量有沒有超過防火牆的規格或是人為設定限制。

不用調整是說基本上可以用,但是品質調校還是需要看企業網路環境來處理。

pctine wrote:
剛才看了一下 SkyGE-400 的手冊, 以下是小弟做法只能檢測, 但無法解決問題.
SkyGE-400 skype gateway 的設計實際上是一個 audio device, 簡單說它就是在 Windows 上面安裝 skype software, 和 user 在電腦上使用的軟體都是相同的, 所以和一般 firewall 的設定沒有很大的關係, 當然這裡的前提是對外的頻寬不能太 busy, 以現在 skype 所佔頻寬不大, 所以除非公司有人在跑大量的 P2P 下載等, 不然只要在個人的電腦上使用 skype 撥打效果 ok, 那麼在 firewall 上面是不需要做特別的設定. (通常能做的也就是 QoS)
所以直接在公司內用其他電腦安裝 skype, 撥打 skypeout 看看, 一般的通話品質是否能夠接受, 不過這也受限於各地下車的機房不同, 所以品質差異會很大, 但常撥打的地區多試幾次, 應該心裡也會有數, 大致上能夠知道 skypeout 品質到底能達到的效果.
前面提過, 有時候 skype to skype 的效果會比 skypeout 更好更清晰, 但這和 skypeout 無直接的關係, skypeout 最終要從下 車當地配合的電信商撥號出去, 話費那麼便宜, 要求效果要很好很穩定就不太可能了.
如果電腦撥打出去 skypeout 的效果很好, 但透過 skype gateway 出去效果差很大, 這時再去找廠商解決. 或是直接換掉 gateway, 現在這種 audio device 型態的 skype gateway 價格很便宜. 貴的是免電腦主機型的 skype gateway.


感謝pctine大提供的檢測方向,小弟再來試試上面的方法

如果最終實測的結果,skypeout品質不如預期,應該還是會採跟原先的室話並行

不會強制要求使用者用skypeout撥打

pctine wrote:
ps: 小弟不曉得 SkyGE-400 gateway 是否設計的夠 smart, 因為包月go 是有很多限制的, 除了通話分鐘數, 還有不可撥打超過50組不同之電話號碼, 所以在撥出時 skype gateway 最好能夠讓已撥出的號碼走同一個帳號出去, 但以 SkyGE-400 的設計, pbx 有時在撥出時就已經 pick 外線了, 路由選定代表撥出去的 skype 帳號也決定了. 通常在較專業的 skype gateway 才會考慮的更週到些.
Skype包月GO目前所公開的公平使用原則:
1. 單日撥打不得超過6小時
2. 不可撥打超過50組不同之電話號碼
3. 所有通話連續達2小時便會自動斷線,用戶須自行重撥
註:以上規定皆以GMT+0的時區計算
很久沒有用 skypeout, 之前 skype 點數還有幾百塊, 剛才試著撥打台灣手機, 效果還真的不錯, 不過我想對外頻寬足夠, 加上電腦上使用的耳麥不會太差, 也是有些微的幫助.


SKYGE-400有功能可以依skype官方的原則或是自訂來控管




gorugoru wrote:
Skype會利用UPnP向防火牆申請一個大於tcp1024以上的port,或是直接使用tcp 80或443連出。
前一個要看你的防火牆有沒有支援且啟用UPnP,後一個要看session流量有沒有超過防火牆的規格或是人為設定限制。
不用調整是說基本上可以用,但是品質調校還是需要看企業網路環境來處理。


現在有另外再準備一台電腦,直連小鳥龜後面來做下面的測試
(1)單獨的skype撥打skypeout
(2)運作SKYGE-400觀察skypout撥打品質
來回報一下後續,供未來有需要的人也可以參考。

交叉測試完最終採用原先的架構運行

小烏龜(Hinet 100M/40M)--MikroTik RouterBoard rb750--Switch hub--skype gateway

目前正式導入兩週左右,撥號方式搭配廠商開發的工具,速撥碼設定的跟原先PBX相同

只要話筒拿起來選skype線路,輸入速撥碼即可撥出室話

因幾乎不改變使用習慣,兩週觀察下來內部接受度很高,現在都能習慣優先使用skypeout來做撥出

而原有的幾線室內電話選擇的計費方案每月可折抵25元,所以沒有再特別去申請禁止撥出,亦可作為skypeout的備援

前面pctine大有提到

pctine wrote:
所以直接在公司內用其他電腦安裝 skype, 撥打 skypeout 看看, 一般的通話品質是否能夠接受, 不過這也受限於各地下車的機房不同, 所以品質差異會很大, 但常撥打的地區多試幾次, 應該心裡也會有數, 大致上能夠知道 skypeout 品質到底能達到的效果.


skypeout的通話品質部份,大概就介於市話與手機之間

如果遇到通話品質不佳,就請同事立即換線撥打

不堅持一定要比照市話通話品質,但至少在通話雙方都能接受

節費的部份比對了下數據,大約就如一開始計算的一樣,落在40-50%之間

也謝謝前面幾位前輩的經驗分享
繼續來回報下心得

skypeout在撥打時還會有一個問題,當撥打到對方有使用總機系統,如銀行的0800

撥打分機號碼或像銀行客服系統階層的目錄,對方的總機系統常會辨識不到TONE音,導致無法正常轉接或轉錯分機

運氣好掛掉重撥就正常,運氣不好就永遠撥不進去該分機,這時候就只能請總機幫忙轉接

因沒用過其他的網路電話,不知道會不會也有類似的情況?

查了網路上的相關討論目前似乎也無解

供後續也想導入的人參考
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