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不知道大家有沒有覺得seednet（遠傳）客服電話等候越來越久...

chai283

chai283
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75分

11樓

2009-12-05 19:58

tribal25 wrote:
轉接客服專員平均打一通要等5分鐘以上

原來seednet的客服電話是有人接的啊?
半夜斷訊
到中午復訊前
中間沒訊號的七個半小時
打了幾十通電話
線上等待累計超過一小時
(有一通等了二十分鐘)
還是沒辦法跟任何一個客服通上話
......
真的會很洩氣
可能我打的時間不對
正好遇到人家機房很忙
但是還是覺得很離譜說....

btondm

btondm
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0分

12樓

2009-12-09 18:41

我的 sonet 這個月到期本來因為老客戶不如新客戶優惠想要跳槽seednet 不過看了板上最近新的回報後，加上今天打了 seednet的客服等了五六分後我又不想辨了不過他寄帳號跟密碼來了怎麼辨，我的書面文件還沒寄回。

jemmytgi

jemmytgi
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4分

13樓

2009-12-10 10:15

btondm wrote:
我的 sonet 這...(恕刪)

書面資料還沒寄等同還沒申請
它沒你的申請書如何幫你異動呢..
可以多多考慮要不要跳槽囉~~~
服務變差可能用不太到～免強接受
但線路變差就難以忍受了!!

formosa2u@gmail

formosa2u@gmail
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5分

14樓

2009-12-16 10:27

我最近倒是很感謝遠傳.

因為我最近新增了很多客戶 , 都是從遠傳跑來的.

謝謝遠傳推廣了 VOIP 電話 , 而品質不是很穩定 , 所以大家都跑來了~

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