SeedNet 遠傳節費盒 WT4 綁約期間內號碼憑空消失

我自己用 SeedNet 光纖, 當初從 ADSL 轉光纖後也順便辦了一個遠傳節費盒 WT4

雖然不用月租, 如果有撥打電話的話就要計費, 倒是這個要綁兩年約, 綁約期間退租需要付違約金

但是我這個幾乎沒啥在用, 就先把設備拆下來一陣子

然後今天上 SeedNet 的客服網站查詢一下我的光纖的年約到啥時

上去之後發現.....我的 WT4 的 070 號碼怎麼不見了 =.="

我也沒主動退租, 想說是不是號碼太久沒用, 遠傳那邊就將號碼自動停話


打了客服電話去問 (語音大概聽了兩三分鐘, 然後大概等了一分鐘就有客服來接聽)

把我的狀況跟客服說了一遍, 客服請我測試 WT4 是否正常

因為已經把設備拆下來收起來, 對方就說先去查詢一下狀況, 再打我的手機


我這時也在等待電話的時候把設備拿出來接一下, 然後設備接上去之後是電話註冊失敗

接著客服也打電話來說要請他們的相關人員查詢狀況, 擇日再回電給我

我也問了一下是不是太久沒用就先暫時停話, 對方似乎也答不出來

還是要請他們的人員查詢是哪邊出問題, 才能跟我回覆了


雖然 WT4 沒啥在用, 不過兩年約期未滿, 號碼就憑空消失這問題倒還是第一次遇到

以前有試用過一陣子的 Wagaly Talk ....忘記第幾代, 機器是 AP + VOIP 的

也在這邊寫過開箱文, 雖然那個提前退租, 也沒有產生違約金, 但是那時的號碼還存在於我的帳號資料中

反而去年升級光纖順便辦的 WT4 的 070 門號, 上去查詢卻整個消失

這個也太扯了吧....


反正沒啥在用 WT4, 就先等回覆看是什麼情況造成 070 門號消失

等到處理好之後, 再把設備拆起來收起來, 放到約滿再決定要不要換 ISP 了

(Seednet 我從 14400bps modem 電話撥接時代用到 ADSL 再升級成光纖了, 雖然帳號不一樣.....)
2010-04-24 23:42 發佈
我的是WT5,也發生跟您一模一樣的狀況

不知系統那邊在異動什麼,異動到部分用戶的資料消失,只要跟客服反應,就會幫用戶把資料復原。
這個問題之後解決了

因為是太久沒使用該門號, 然後門號被註銷了

跟遠傳反映後, 重配發一個號碼給我, 不過不知道這個號碼還可以撐多久

因為有可能會再次註銷吧 (擺在旁邊 or 拆下來沒用)
這是簽名檔
我的經驗是:
半年沒拿出來用會被自動註銷號碼。
若要拿出來用,會再配發一個新號碼。
要打客服反應。

lacoste007 wrote:
我的經驗是:
半年沒拿出來用會被自動註銷號碼。
若要拿出來用,會再配發一個新號碼。
要打客服反應。


我遇到的就是這種情況, 雖然沒啥在用

但是如果快過期都沒有個提醒信件之類的, 告知門號半年沒有使用即將註銷號碼

這樣第一次使用的根本不知道為啥太久沒用號碼就消失了.....


雖然有跟客服反應過, 不過會不會向上反映, 就不知道了

半年之後再看看會不會有提醒信件之類的東西

沒有的話, 那就放到兩年滿再退掉了
這是簽名檔
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