1電源壞了，聯強沒貨要我自己送出保2.官方換了一個序號不同的電源3.電源又壞了，送二次出保說沒RMA，電腦出貨跟autobuy對不上，給包裝CN碼跟發票都沒用，判定不是跟授權代理商購買不保固，等同買二手跟水貨，不給出保.4原購買店說只可以給出貨單，跟聯強跟海盜船沒什麼授權證明，變成被互踢的孤兒.5誰曾經辦二次出保成功能教一下嗎
代理商結束代理 新代理商不願承接前者的代理義務
第一次出保知道代理商 換人代理 就該主張權利 事後諸葛亮意義不大
第一時間應聯繫 海盜船 usa 官方 具體說明你的狀況
由他去協調該地區代理商 更換貨問題 這樣官方系統才有紀錄
事件可以升級處裡 後面出保有問題 能拿MAIL內容當依據
第一次出保固 的時候 只是代理商 禮貌性 幫你換貨 (良品)
聯絡窗口一定要留下紀錄MAIL之類的 最好有正確窗口MAIL往來
第二次出保固 當然後續不會再負責 因為你沒跟他買產品
折衷方案就是從經銷業務(禮貌詢問)在買一樣的電源 請經銷幫你再送一次原本壞掉的電源
個人經驗:禮貌詢問少一半事情 抱怨解決不了問題
單據 mail 快遞單號 送修時間 接洽單位 都沒留 怎維權
第一步就錯了 跟你的文章一樣沒頭沒尾 實在看不懂
另外我2015年買的 海盜船電源 保固10年 經過三次代理商更替 今年還是一樣能出保固 (改裝軍團買的
PM1000 更換 RM1000 現在已經更換成 RM1200X 保固延長到2027年
zxcvbnm2434 wrote:你看到哪裡怎麼會推出聯強有幫我換貨的結論？如果你是聯強員工現在就幫我換貨，我給你道歉，什麼情分，哪來的經銷業務？？我有寫這些嗎？ 。我第一次有成功出保，也是寄到桃園寫英文跟海盜官方講去換， 第二次海盜官方就不認了，對比微星雖然顯卡一直掛，人家換多次也生出卡給我才是履行保固的義務吧，聯強根本什麼都沒做，只告訴我沒有貨，自己去做， 本據點〔一殯那邊〕要關了。在 01還能爬到文。我真的不懂你到底看到哪裡得出我不會申請出保的結論，總之，如果你是聯強或海盜船的員工 ，就用行動表示貴公司會做出保好嗎，如果不是，等你嘗試二次出保再來發文海盜船怎麼處理的。保固這種東西是出到你手上才是，寫一堆廣告詞幾年在官網用罐頭回應打發你跟你繞圈圈是不算的，官方不出保給你不然你要去美國告他嗎？ 光華2f auto buy110年10月27日購買Hx1200白金80+全模10年保。你覺得海盜船會履行承諾你就多買一點 ，我就是要用自身的經歷勸版友不要買6990的十年保，只有保一次的公司產品
一開始你就找...(恕刪)
不就問題解決了 我只花了一個月 大多時間都在等快遞到達
奇怪捏 我RMA都沒問題 MAIL 來往十幾封 解決一個電源保修問題
電子發票 / 實體發票拿出來
有RMA 就會有MAIL紀錄
RMA 收到的原包裝照片 上面會有更換前後的序號單據(海盜船出貨單) 包含DHL/UPS 物流單
照片發給海盜船 SKPYE 或者MAIL 聯繫 多試試看其他管道
把歷史紀錄調出來 一併給海盜船 和善地去表明訴求 就給你RMA 直接出全新品
不要有先入為主的想法 搞清楚對方的用詞 去回應訴求 一字差 差很多
現在ai翻譯很簡單 google 機翻 也不會差到哪去
保固幾年 發票就是留幾年 怕電子票會糊掉 就是拍照保存
我手邊還有 2018年以前的發票 購買紀錄清清楚楚
jim1959 wrote:
1電源壞了，聯強結束代理要我自己送出保
2.官方換了一個序號不同的電源
3.電源又壞了，送二次出保說RMA不同，給包裝CN碼跟發票都沒用，判定不是跟授權代理商購買不保固，等同買二手跟水貨，不給出保.
4原購買店說只可以給出貨單，跟聯強跟海盜沒什麼授權證明，變成被互踢的孤兒.
5誰曾經辦二次出保成功能教一下嗎
小弟也是做RMA的，
1. 這世界上 同一家廠商的同一個商品（同一種料號）
序號 SN 只會有一個
更換產品後，怎麼可能序號 SN 會一樣？
手機的主機板也有一個IMEI編號
網路卡也是，Mac Address理論上不該重複
2. RMA最重視 購買日期，所以需要發票
如果沒有證明，只能從出廠日期算起，是否過了保固？
3. 另外，作文都知道要排版、分段落喔
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