亦是SEASONIC用家一名
不過我最近的遭遇,在香港有很多會員也建議我在這裡發一次文章
2012年3月2日購買 SEASONIC X-760W PS一隻
約在2014年9月我更換了2張MSI 6870 HAWK為SAPPHIRE RADEON R9-290公板
2015年5月29還是28日,因為SAPPHIRE R9-290有黑屏問題
因而我拿了到香港代理送回原廠作檢修,並換回其中一張MSI HD6870 作暫時使用
同年7月8日到香港代理拿回顯示卡
顯卡代理表示更換了別的一張顯示卡給我
同日亦已回家上機,開機進行LOL/CS-GO亦沒有出現異樣
(我沒有把火牛端模組線材拔出,而是直接把模組線顯卡端換到6870身上
同樣步驟把6870的電源線換回R9290身上)
直至2015年7月15日凌晨2時30分左右
我正在CS-GO中, 突然我的房間有一股燃燒之類的味道傳出
我個人覺得不太對勁,感覺事態不尋常
因為馬上進行人手關機
當時直覺以為顯卡問題,馬上把顯卡拆下,但當卡遠離電腦機箱沒有異味發出
(包括8+6PIN供電位,VRM位)
CONFIG:
INTEL I7 2700K OC4.5GHZ
ASUS MAXIMUS V FORMULA Z77
SHAPPHIRE R9 290 公板
CORSAIR 1600CL9 4GB * 2
HITACHI 500GB HDD 7200RPM *1
CURCIAL MX100 256GB SSD *1
SEASONIC X-760W POWER SUPPLY
線材利用原裝隨火牛附上的模組線,沒有第三方模組線材的使用
當下只能再把火牛拆下
拆下後,已知火牛傳出異味
由於見不到火花,但我把模組線拆下時才發現PCI-E的模組線出現溶解現象
(由於當時太急切檢查硬件,我沒留意到是模組線出現問題
因此沒有把我當時插線狀況拍下照片,原因稍後解說)
現附上出狀況後的圖片
出狀況後第二天,我馬上到香港代理(建達國際)把事情和火牛狀態交代
但香港代理沒有作出任何檢查,
接待處聽到我說火牛模組線有溶解便馬上回應
外觀有損壞便不會作出保養
繼而我再說這樣的損壞是火牛本身造成,而非人為
然後接待處叫了另一名相信是更高級的女仕出來
向我解說,有外觀損壞便不會作出保養
此刻我已知道不會有任何討論餘地
(因為火模組線溶解的稍後,我已把最初狀況放到HKXXC的論壇
而有會員已付上另一位會員在2014年出事的貼子給我看,同樣建達國際亦以同樣方法對待我
http://www.hkepc.com/forum/viewthread.php?tid=2100088&extra=&page=1)
基於代理已表明不作任何保養,這意味我的5年保養已失效
我能做的只有自行向SEASONIC廠發電郵,和向香港機電工程處進行檢查請求
當天我向SEASONIC的信件如下 (本人讀書不太好,英文程度可能很差,用字未必準確,請見諒)
當天SEASONIC的回覆如下
而我覺荒謬的是工程師進行 Fault Analysis
只需靠兩張圖片,不用接觸實物亦能下 100% 的結論嗎?
"專業"一詞是否早已消失得無影無蹤?
這一刻我本人覺得SEASONIC都以白紙黑字的方式說明是我人為過失
並押下名聲,多年建立的形象,我也心裡有數
但基於我覺得SEASONIC不能以工程師所見的兩張片面圖片
便下100%的指控到我身上
我便開始查網上的不同資料,給我有所發現
雖然SEASONIC沒有實質證據便提出是我100%的過失
那我也不應沒理據便去反問SEASOINC
以下是一些我在國外論壇所找到的資料
當然與我相似的案例也有很多
當中這個國外討論貼也有很多例子
但我發現其中一個回應很有意義
http://www.overclock.net/t/1461040/so-seasonic-saved-me-from-a-fire-or-did-it/140
POST #142
2/15/14 at 4:06am
Sea Sonic Rep
PSU Buff
Hardware Rep
Joined: Oct 2011
Posts: 168
Rep: 31 (Unique: 24)
Hi All, my apologies for the late update, our HQ wanted to be certain of their test results prior to any posting.
Our QA team has tested a very large sample set of the cables which were delivered to our factory and found every unit to be within specification. Through testing by our QA team, they have found that if the inner diameter of the female pin on the PCIe cable connector is slightly larger than spec, so even though the connection is properly made, the high load of the high power VGAs will cause the connector to overheat. This is why we see this issue happen with the R280/290 & 7950, 70 & 90 cards.
We are now auditing our suppliers, this will take some time as we must check their process, QC, etc. The material usage is all correct so it can be something during protection that caused the issue, this is still to be confirmed.
In the meantime, we are preparing some extra PCIe cables from our factory, with extra testing for size compliance, and should be ready in 2 weeks +/-, so if anyone would like to have replacement cables, please contact us at: support@seasoniceu.com, regardless of your geographic location.
Please provide the following:
Full model number
Serial number
A copy of the purchase invoice
The type of VGA cards used
Full name & mailing address
Thank you.
最後我付上以上的資料,以詢問SEASONIC是不是不應該在沒有檢查下便以100%用家過失作陳述
然後今天收到SEASONIC的回覆如下:
這代表我需要自行把火牛自費寄給SEASONIC作測試對嗎?
那我跟"香港代理"買SEASONIC進口的貨品和在AMAZON買一隻有分別嗎?
延續前文所提及為何我沒在模組線未有拆下時拍照
因為香港有會員提及到接頭沒有插好亦會出現BAD CONTACT的情況
因此有人會說這便涉及到人為犯錯
但我相信以模組線頭溶化了一半和仍留在火牛母端的殘餘物應該可以證明是否有把線完整插好
與此同時,有會員說 我不應該把一開8+8的PCI-E插到R9 290(因為R9 290高耗電)
但我只是一位用家,我不是在電的專家
我怎可能了解到會有類似的問題出現
我在這裡發一篇文章並不是希望取暖, 火牛我已打算購買一隻新的
現在的壞火牛,我會在我完成手頭上其他工作時送上香港機電工程處作檢查
但我想讓大家知道事情的真相,代理和廠商的態度
我個人也與不同的廠家和代理作交涉,但從未有如此不愉快
同時我在今天才發現我的顯卡也好像8PIN其中1針有變黑的情況
