令人無言的BQT過540天換新期保固的維修記

本文章先前有發表在PTT電蝦版
作者為我本人

事情發生在今年(2010)七月底
手上有個98/1/8買自某已倒的網拍名店的BQT S6 350W
由於電壓低的誇張
內顯狀態12V剩10V,5V剩3.XV
更別說原本插著GTS250時12V還會瞬間剩8.XV
合理懷疑是PSU問題造成重開機而送修
很可惜由於剛過了540天
http://www.be-quiet.com.tw/image/chinese_big5/Warranty2.htm#10
看網頁上說可到府
於是打電話問BQT客服,結果客服叫我去找旗艦店...
個人的推斷大概是看該區沒有旗艦店才能到府吧?
懶得跟客服計較,所以在7/29這天騎車去旗艦店送修
送修的運費報價300元,雖然覺得小貴了點
想想總比買新的好,所以爽快的送修
順便搬了顆400W回家給原PC使用,修回來的的預計給另一台上機

就這樣等...了網頁上寫的七個工作天
...沒人通知我可以去領回
一直等到大概九個工作天(外加四天假日)我實在等得有點煩了
打電話去問旗艦店,答案:啥?是7~14天喔?
心中OS:啊網頁上的7個工作天是寫假的喔?

最後我在8/17日才收到可領回的通知,花了13個工作天+6個假日
雖然拿到手的從S6換成L6
不過事情還沒結束,就在今天(8/25)
另一台PC的零件終於湊齊了
只是785G內顯+630的組合
在好不容易裝好之按下Power鍵後...風扇只轉了一秒,隨後完全沉默
試過不是線材連接問題後,只好拆下psu換上另一顆備用品測試
一按立刻開機
很好,花了N天和300元的運費換回來的良品是壞的!
現在我很煩惱:到底還要不要再送修?
300再送修一次就快可以買半顆新品350W了
而且花了N天就怕回來又是壞的
想來想去,就只有無言而已...
2010-08-25 21:41 發佈
文章關鍵字 維修記 540
花了錢維修,應該維修品會有幾個月的保固期才對~

要是再次維修要再收錢很容易讓人懷疑
是不是故意拿有問題的零件更換

當然每家廠商都不會這樣做的...
也有可能剛好樓主比較衰一點...
樓主 請做好被01眾砲轟的準備

對某些牌子的power 提出產品/保固 的瑕疵抱怨
只會被嚴厲刻薄的尖酸話語質疑

先提醒你最好心理建設
以免受氣的後勁太大得內傷



亞洲神人著
看樣子應該是被客服或是旗鑑店唬弄了,因為親送要收300運費,用到府收送反而不用收運費,實在不合理!
直接打去客服問要不要收費比較快!
去凔者友站PO文看看,那裡業代,可以幫你處理!

講了你又不聽;聽了你又不懂;懂了又不做;做了又做錯;錯了又不認;認了又不改;改你又不服;不服你又不講;我真的不知道該怎麼講(說)你!
claus950 wrote:
看樣子應該是被客服或...(恕刪)

應該是代理商客服搞我
至少後來連絡原廠是滿有誠意的

另外不開機的問題
剛好我與這位網友的問題一樣
轉自PTT電蝦#1Bw4qrMZ
再測試後又很神奇的開機了
還好原PO有發現那篇MB的文章
不然就算把PSU品牌換過一輪也沒用


下次電腦壞掉可以先用短路測試
測試一下風扇會不會轉
或移到別台電腦測試
這樣就抓不到問題 做白工


原PO人也算不錯
發現問題不是在Power
還會上來補發文 還BQT一個清白
很好奇為何保固內親送旗艦店還要被收費呢 ?
Kreisler wrote:
很好奇為何保固內親送...(恕刪)

旗艦店方面說是「運費」
原廠方則說要調查此事
也許這又是原廠和店家雙方間的事情了...
momijichan wrote:
旗艦店方面說是「運費...(恕刪)

如果連店家都要收所謂的"運費"300元
倒不如自己直接聯絡客服看要怎樣寄送到原廠還比較實在...
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