kb200163 wrote:
某樓態度極差就不需要理會了,我相信越懂的人會越謙虛,希望這個經驗能讓你學到教訓!
這是你一廂情願的"相信"，你做過統計沒有?
等你做了RD，而且有相當實力，你就知道和你同級或以上的人，真正謙虛有幾個了。
有實力的RD每個人都有自己的一套，
和合作夥伴意見相衝時，就是丟數據出來請上頭決定要哪一套設計。
在我的觀察裡，
本性真的謙虛的不到1成，
直接表態囂張的超過3成，
剩下的人都在提升自己找機會囂張。
nd19234643 wrote:
你到底懂不懂啊，品牌...(恕刪)
苦主說的:
說整台電腦的主機板、CPU、顯卡、硬碟全部燒毀???(忘了有沒有說RAM)
而且說應該是因為power不是他們家的關係???(用了2年半…真的會這麼誇張??我的資料…)
但是他們會負起保固之責將所有燒毀的東西換新(服務真的不錯)
我都有看啦,
話說如果要閒聊那天南地北的說法,我也可以依起閒聊,
我甚至懷疑這是外星人造成的,或是太陽閃燃所造成的,
我的觀點如果有錯也請指教,
這各案件我的判定也是失去保固是合理的,
問題苦主的流程不是這樣,如果這各主機在維修站,被打回票,
那苦主也是必須自己吞下去,
這各主機被維修站回收維修換了一大堆,主要元件,
幾乎是一台電腦,那維修的工程師就有相當責任了,
接手維修就是有責任,這是我的想法也是作法,
另外我只想給苦主建議,不是燒了就燒了,他來貼文只能接受大家冷潮熱諷嗎?
所以我只想從過程中,找出其他可能性,
原廠換了一堆東西,這些重要主件,就算是維修備料,都會入庫登記,
所以現在只能追尋文件足跡,來還原事件,而不是只有power才是主嫌犯.
一步步解碼,看看是哪裡出錯,
當然失去保固原廠就沒有責任,這點常識我還懂,
但是我真的不懂為什麼會燒2次,這點疑問提出來,
請苦主釐清細節應該不過分吧.
ps:沒圖沒真相
nd19234643 wrote:
你到底懂不懂啊，品牌電腦自行拆機就已經失去保固了，你還說「這麼大的廠商不會沒有紀錄就白白換給你依台主機」，整個就是狀況外，根本就沒必要換給你好不好，來龍去脈沒弄清楚，就發文，去把大家的發文看過再回來評論好不好。
PS:
品牌電腦自行拆機就已經失去保固了
品牌電腦自行拆機就已經失去保固了
品牌電腦自行拆機就已經失去保固了
品牌電腦自行拆機就已經失去保固了
針對很多鄉民回應提到的一點
–套裝品牌電腦如自行拆機加裝硬體即失去保固的說法
我已經詢問過華碩了…
答案是… 還是繼續保固!
(跟我心裡想的一樣…開玩笑…裝個東西就失去保固?買套裝電腦的人低能?那乾脆買DIY的PC就好)
似是而非的"失去保固"是不是鄉民自行解釋的?一廂情願的說法?
還是有些商家為了勸買家買自行組裝PC別買套裝電腦而編造的說法?
買了套裝電腦的人就不能動機器?
不能加裝光碟機?不能加裝記體?不能加裝顯卡?不能更換電源供應器?不能加裝硬碟?
道理何在?因為穩定度沒受過測試嗎?
這個理由不能無限上綱吧?
買套裝電腦的人就得像個頭腦簡單的使用者不淮動任何設備
只能乖乖的使用套裝產品?不能升級???只因為"自行折機就失去保固"的說法?我覺得是挺好笑的~
(乾脆說打開機殼看一下就會失去保固算了!?套裝電腦是不淮看裡面的! 呵)
當然，如果華碩可以舉出有力證明是因加購的產品導致損毀PC零件
確實就不需負該損毀零件的維修(或更新)責任
顯然在我此次的案例中…
第一次維修，雖然主機板、CPU、硬碟、顯卡皆有燒毀情形，而西華的PSU也已固障
但華碩也無法直接證明是因更換的PSU導致產品損毀
(因為PSU也壞了，怎麼證明?即使照道理有99%的機會是因PSU引起)
所以注重服務品質及商譽形象的華碩毫無疑問地幫我把所有毀損的零件都作了更換!
(這不叫佛心來著，而是理所當然作好服務品質，華碩作到了)
但是第二次的維修中
因為華碩已檢測出PSU有不穩定的現象，所以如果因此造成毀損
他們是有立場可以不負保固之責的
但是就如有些網友提到的… 有沒有事先提出直接證明?怎麼證明?誰該證明?口頭告知我就要接受?
消費者權益只靠口頭告知就可以失去?那麼多人喜歡當次等公民就… 自己當就好~ 呵呵
所幸…此次燒掉毀損的設備是…加購的藍光光碟機(2千多元的東西，小事…)
所以我也不打算再繼續維修或是協商下去
就請華碩開個檢測清單及說明維修過程的維修單據給我好拿給西華去讓他們幫我申請光碟機毀損的補償
(如果可以最好，不能補償就算了… 這是西華的維修人員教我這樣作的)
而我也買了一個新的PSU(全漢的聖母峰)請華碩幫我安裝上去
這次華碩也相當謹慎，全程過程都在我面前安裝，包括先行使用華碩自有的PSU證明全機ok
再檢測我另購的全漢PSU也OK後再安裝上去，目前PC就正常運作當中了 ^^
以上的維修經驗就分享給各位~
至於圖的部份… 我有啦… 可是就不貼了(我不會貼耶)
華碩的人員服務態度真的極佳!服務品質也值得讚許!
我下次購買3C產品，將會持續將華碩列入考慮對象~
tim901 wrote:
那顆Power還交叉測試?
是要燒掉幾台才OK?
燒掉還能說是故意的
所以第二次燒掉,照你的說法,就是華碩工程師故意佈的陷阱?
...(恕刪)
ATX POWER 不用接主機板也可以開機,
我的作法
1.不上任何負載開機,
2.用三用電錶測試各路電壓是否正常,
3.隨便一塊淘汰的主機板拿來開機測試,
4.經過之後再上其他主件.
在沒有專業測試POWERD的情況下這是我土法煉鋼的方法,
在沒有專業儀器測試之下,交叉測試就是找出問題最好方法,
當然各家手法步驟可能不同.
至於第2次燒機,苦主已經說明已經在原廠與power之間協調中,
可能會拿原廠維修單向power請求賠償,
所以這樣的流程下去,誰對誰錯就很清楚了,
當然如果2單位都說自己對,我會對2單位所有維修工程師抱持懷疑,
這是正常的反應,因為既然維修站已經經手維修,就是有責任,
所以我建議苦主把維修單拿出來的意義就在這裡,
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