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已解決...曜越TT 售後服務分享...

YAU2010 · 2015-01-26T18:39:52+08:00

104.01.29第4次追加補充....有始有終....如下..昨天01.28收到TT的來電告知..有找到一個同系列730W的電源..接近新的...問我是否可接受...我當然回答..當然接受..本來已物色POWER要先買來換了..今天01.29收到了..上機一測...正常...我的電腦復活了...在此算完滿解決...補充一下個人抒發文..1.其實整件事..我反省自己..應尊重原廠訂定維修條文+勿說出會讓人誤會的言語,說者無心,聽者有意TT原廠..我以消費者立場去建議..經這次事件..我搜了TT的評價..一半以上都是不良評價..事出有因..希望貴公司..有看到.有聽到..改變並不難..難在有沒有決心去做...(我個人是認為有看到,因為感覺有貴公司人的影子在)台灣每個行業都競爭,能生存下來的一定都有2把刷子..不要只看眼前..我不知道自己是否是井底之蛙...說得好像很簡單..知易行難我是懂得..................................我也是要上班工作的人...其實這是我第一次在01正式PO文..忙於工作...忙於......所以到此..懶的再寫下去了..就這樣子吧...*****************************************************************************************其實..我對曜越TT....這個品牌感覺還不錯...畢竟在機殼+散熱+POWER+電競商品上..能見度還很高..不知是不是我自己個案...這次送修的電源供應器...感覺很失望...才想要搜尋一下..這家廠商的售後狀況...才知道不是很好...我的送修狀況如下...我有先致電TT客服...結果就不是很愉快...所以改發MAIL..信件內容如下..***************************************************************你好..我在貴公司購買一顆SP-530AH2NH電源供應器購買時間為:2013.11.5購買地點:原價屋送修時間:2015.1.20今天2015.1.26 上午11:00左右因為沒有電源供應器..相信整台電腦快一個禮拜都無法使用,打電話0800266818貴公司客服詢問是由一位李小姐接聽...我當下說明..電源供應器維修狀況如何了..李小姐:還沒有好我:因為當初挑選POWER,選定TT就是信任這個TT品牌,可以幫忙儘快嗎?李小姐:不好意思,公司維修流程大約X天~X天PS.連去協助客戶詢問維修工程師,表現一下熱心協助都沒有....不好意思,我自己感覺不高興..於是告知..我要把這次維修經驗PO網分享..李小姐:沒關係我:麻煩維修狀況的維修單據要附上..我要PO網,請大家評評理李小姐:喔...如果要完修單據..那會更久喔!我....無言以對....在此...謝謝TT貴公司的優秀服務...讓我大吃一驚!所以我不想再打貴公司的客服專線詢問..改用發MAIL詢問..請問一下工程師...1.我送的POWER是壞在那兒??2.因為沒POWER,電腦無法使用,請麻煩協助儘快完修~~謝謝~~https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1350711406.A.893.htmlFROM X先生**********************************************************************以上是發給TT的信件2015.01.26.上午11:28寄...2015.01.26.下午5...