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..振華.的客服

戀上微風
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166分

31樓

2012-05-03 13:47

不提別的小弟最近也被這家的客服給雷了一下

一樣列入 "永不購買名單"....我真的不太懂我買他們家的東西然後保內壞了
到底是我倒楣還是他們倒楣...? 電話中的那種口氣 ...真的很想叫他們總經理自己當消費者撥看看

我講講我Power的狀況...我一樣是用3用電錶量的..
12V 本來大概是12.8 然後會看到電錶上突然掉到12.1~12.0左右
然後電腦就重開機了.....換了顆新Power就好了...應該是Power 故障沒錯啦...

Power構造我不懂不談這個...
我只是覺得這家的客服有很大很大很大的進步空間....

豬肉佬

豬肉佬
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32樓

2012-05-04 16:23

先前有用過一個叫利豹LEPA的牌子,

記得用了一兩個月之後覺得風扇好像聲音有些大,

打電話到公司找到客服人員(應該是業務),稍微解釋一下原因,

原先他是請我拿回原購買店家做更換就可以了,但我平常比較少上台北，

那位客服人員就安排貨運寄來回件跟我收回,也寄送了一顆新的給我,服務態度跟口氣都不錯,

買東西售後服務真的蠻重要的.

welsonilu

welsonilu
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2684分

33樓

2012-05-05 1:02

商家都是這樣啦~ 規模小出貨少的時候總是客氣~ 總是謙虛~ 總是服務好得沒話說~
規模一旦變大~ 出貨量倍增在倍增的出現在市場上後~ 真正謙虛又把客戶服務做到好的真的沒幾間~

上次逛八德買PSU 某營業員在跟我推薦振華說他多好又多好~ 我聽完回了一句~ 我不要振華~
他馬上改口說~ 也對拉振華打回來換得也不少~ 在論壇上大家都罵翻天~ 我心理OS OOXX那你剛剛
真是人有百百種~ 看來在光華工作壓力挺大的~

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