1q2s3c456 wrote:
我PO的那些資訊就是...(恕刪)
這位大大好像一直一錯再錯...它叫視博通 不叫博視通 也不是博士通
所以博視通可以打通 我也蠻好奇的...(結果自己破梗...)
而且都說是店家的錯了 那應該是下次不要去那邊 而不是怪罪到代理商吧@@a
我真的打錯了 囧
不過還好搜尋時打的是對的.....
我也沒什麼怪罪到代理商,
只是我認為這樣很不乾脆,
要送修還得透過店家代送,
那這樣又何必設置對消費者的各據點呢?
我很簡單的來說一下我的送修過程好了
1.電腦會一值重開機,
檢測後發現是電源掛了,
先打給"視博通"上的維修據點,
對方很客氣的說怕不是電源的問題,
要我送店家才有辦法幫我做檢測,
結果送去店家也只是詢問我有沒有做過交叉測試,
然後寫寫單子就叫我等7-14個工作天,
說會盡量幫我趕這樣
2.過了一週以後,
我先打給"視博通"維修站,
對方一樣很客氣,
說他記得我這顆電源,
但是店家跟他報錯型號,
應該要拿500W的去,
結果送成400W的,
要我過幾天再去拿,
或者是看店家有沒有500W現貨,
直接叫我去拿一顆,
他們會再補一個新的給店家
聽到這邊當然爽了阿,
等了一個禮拜電腦終於可以復活了,
趕快打給購買的店家,
但是店家聽起來就很不爽跳過他們直接跟代理商聯絡,
說不知道我是不是在騙他們,
因為視博通沒跟他們連絡,
那我就說我跟視博通聯絡一下請他們打給你,
店家聽完就直接掛斷電話,
虧我還非常客氣的跟他們講咧= =
3.然後請視博通那邊跟店家連絡,
說明我晚上會過去拿,
請店家準備好電源
4.特別從彰化過去台中NOVA拿的時候,
店家的口氣真的很不好,
一值說這破他們的例,
不是代理商說怎樣就可以怎樣的,
有的沒的講了一堆,
雖然說兩邊送換貨都很快,
但有些話聽起來就不是讓人很高興....
5.如果消費者換貨可以直接找視博通方面處理,
反正店家代送也只是寫單直接丟給視博通,
所以送店家這個流程根本就可以省略,
直接跳過直接找視博通處理,
消費者可以省下時間,
他們也可以省下配送到店家的費用,
這樣不是對雙方都很好嗎?
非得要搞得店家跟消費者都麻煩......
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