昨天01.28收到TT的來電告知..有找到一個同系列730W的電源..接近新的...
問我是否可接受...
我當然回答..當然接受..本來已物色POWER要先買來換了..
今天01.29收到了..
上機一測...正常...我的電腦復活了...
在此算完滿解決...
補充一下個人抒發文..
1.其實整件事..
我反省自己..應尊重原廠訂定維修條文+勿說出會讓人誤會的言語,說者無心,聽者有意
TT原廠..我以消費者立場去建議..
經這次事件..我搜了TT的評價..一半以上都是不良評價..事出有因..
希望貴公司..有看到.有聽到..改變並不難..難在有沒有決心去做...
(我個人是認為有看到,因為感覺有貴公司人的影子在)
台灣每個行業都競爭,能生存下來的一定都有2把刷子..
不要只看眼前..
我不知道自己是否是井底之蛙...說得好像很簡單..知易行難我是懂得..
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我也是要上班工作的人...其實這是我第一次在01正式PO文..
忙於工作...忙於......所以到此..懶的再寫下去了..
就這樣子吧...
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其實..我對曜越TT....這個品牌感覺還不錯...畢竟在機殼+散熱+POWER+電競商品上..能見度還很高..
不知是不是我自己個案...這次送修的電源供應器...感覺很失望...
才想要搜尋一下..這家廠商的售後狀況...才知道不是很好...
我的送修狀況如下...
我有先致電TT客服...結果就不是很愉快...所以改發MAIL..信件內容如下..
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你好..我在貴公司購買一顆SP-530AH2NH電源供應器
購買時間為:2013.11.5
購買地點:原價屋
送修時間:2015.1.20
今天2015.1.26 上午11:00左右
因為沒有電源供應器..相信整台電腦快一個禮拜都無法使用,
打電話0800266818貴公司客服詢問
是由一位李小姐接聽...
我當下說明..電源供應器維修狀況如何了..
李小姐:還沒有好
我:因為當初挑選POWER,選定TT就是信任這個TT品牌,可以幫忙儘快嗎?
李小姐:不好意思,公司維修流程大約X天~X天
PS.連去協助客戶詢問維修工程師,表現一下熱心協助都沒有....
不好意思,我自己感覺不高興..
於是告知..我要把這次維修經驗PO網分享..
李小姐:沒關係
我:麻煩維修狀況的維修單據要附上..我要PO網,請大家評評理
李小姐:喔...如果要完修單據..那會更久喔!
我....無言以對....
在此...謝謝TT貴公司的優秀服務...讓我大吃一驚!
所以我不想再打貴公司的客服專線詢問..
改用發MAIL詢問..
請問一下工程師...
1.我送的POWER是壞在那兒??
2.因為沒POWER,電腦無法使用,請麻煩協助儘快完修~~謝謝~~
https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1350711406.A.893.html
FROM X先生
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以上是發給TT的信件2015.01.26.上午11:28寄...
2015.01.26.下午5:05收到回件了..同樣讓我大吃一驚!
..以下是信件內容..>**********************************************************************
X先生您好
不好意思造成您的困擾。
您的電源供應器我司已在1/21日收到了。
但目前尚未排定檢測日期。
預計明天或後天會有檢測結果出來。
我司會立即發信告知您不良的原因。
檢測完畢，我司會加速維修進度，待維修完畢再寄送給您。
敬祝順心愉快
曜越科技客戶服務中心 敬上
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收到這封信...我承認..我認輸了...
抱歉..文筆不是很好..附上圖2張...
