筆電的外接麥克風沒有作用

問題是這樣的，上班用的筆電(很舊的Toshiba R930, Win10)如果要使用外接耳麥(2孔的)它的麥克風沒有作用，耳機那孔則是正常的，如果把耳麥拔掉使用內建麥克風是可以用的，但內建麥克風的收音效果實在不好，又會收到背景聲音，真的很困擾。爬文了好幾天, 試過各種建議的方法例如隱私權設定，更新驅動式等等都一直沒辦法解決問題，甚至還另外買了一個USB音效卡外接來用結果竟然也一樣只有輸出的聲音可以用，外接麥克風就是沒有作用，還是覺得應該是軟體問題才對，真的沒招了只好來求助大家看還有沒有什麼建議的方法呢? 先謝謝啦。