ROG THETA 7.1的問題

為什麼我用這組耳麥
只要使用圓剛直播擷取盒的軟體

有時候遊戲《背景音樂跟自己聲音》都有異常的電流聲
我都要一直重插usb好幾次才正常
但已經發生很多次會這樣
但我用別組的rog耳麥都沒有這狀況

只要用ROG THETA 7.1去直播或錄影
老是聲音都是電流聲音
耳朵很刺耳

我筆電音效驅動有更新
如設定音效的方法有試過
有人有像我一樣情形嗎
我聽yuotube跟音樂沒有問題
好像就是使用直播軟體後就有這狀況
2020-06-11 12:10 發佈
@不要打我@ 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編


@不要打我@ wrote:
為什麼我用這組耳麥只(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
ASUS網路客服 wrote:
@不要打我@ 您好小(恕刪)


謝謝
等待回應解決
不然花將近9000元
得到這個問題蠻倒楣
ASUS網路客服 wrote:
@不要打我@ 您好小(恕刪)


如果要是無法解決
我要是去皇家俱樂部不知道可以更換其他耳麥嗎【當然先提7.1這組是無法修復】
想更換新品也有可能是《ROG Delta White Edition》
但不知道可不可以這樣
畢竟價錢我這款比Delta White Edition
高很多
只能自認虧錢換但不知道能不能
ASUS網路客服 wrote:
@不要打我@ 您好小(恕刪)


小編問一下我的ASUS SONAR U7II 最近常常突然沒反應(然後遊戲或者程式就當掉了)然後設定亂掉

有接左前 右前 中置 後 麥克風

後來拔掉中置後這問題就沒了

但是變成麥克風只剩下電流音或者雜音

插拔麥克風也常造成當機幾分鐘的問題

是否能送修呢?
KMT966 您好

請問您是指Xonar U7嗎?建議您可以在其他平台試試,若情況仍無改善,小編建議您可以將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

ASUS客服小編


KMT966 wrote:
小編問一下我的ASUS(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
@不要打我@ 您好

經小編確認後,還請您先協助確認您使用的筆電電源,是否將三孔插頭中間那根接地拔掉?並且安裝使用的電源插座是否有接地孔?
建議您的筆電可在確保有接地的電源插座來源下使用看看是否可改善;另請協助確認您的ROG THETA 7.1耳機連接方式為何?是否有透過USB HUB連接?建議直接接在NB的USB PORT確認使用上是否正常

若仍無法排除,再請您協助釐清以下資訊,以利小編進一步協助,謝謝您。
1.使用的圓剛擷取卡具體型號是?圓剛的播放軟體名稱及版本?
2.請協助確認您的NB具體型號、OS位元組建版本、ROG THETA 7.1的FW版本資訊。
3.還請您協助錄製一段具體操作手法及現象的錄音檔/影片檔。

ASUS客服小編




@不要打我@ wrote:
為什麼我用這組耳麥只(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
ASUS網路客服 wrote:
@不要打我@ 您好經(恕刪)


我前幾天已經送去皇家俱樂部了

至於你說的插座是沒有問題
因為插頭接地孔都有進去

擷取盒是圓剛GC550
驅動軟體版本是v4.3.1.87
NB是GL553 原生Win8升級Win10 64位元
至於我是有錄製片段給皇家俱樂部的人員看過問題點

送過去後我片段檔案就沒有留著了
我只能形容遊戲背景跟說話的聲音輸出
都是屬於《超高音電流聲很刺耳》
無法聽出什麼背景音樂跟人聲
但是一直重插《USB或是Tyep C》無數次才會偶爾正常
造理說不應該這樣
自己在想會不會是耳麥線材有異常!?
@不要打我@ 您好

謝謝您提供資訊給小編,小編已將您的問題提供給後端了,若後續有問題可以隨時告訴小編喔~謝謝您。

ASUS客服小編



@不要打我@ wrote:
我前幾天已經送去皇家(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
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