直接給我斷裂(((心裡罵了三個甘
斷裂如上圖
想到難得有保留發票與盒子的情況下我先查一下保固
後來我問了一下客服
結果直接推託說斷裂一率人為?????????????
我知道我不能拿出我在正常下戴上時斷裂的影片
但是有誰會24小時開視訊錄影自己的生活作息...
不過後來客服跟我說要收回耳機看
送保這裡我要抱怨一下了
官網上面有兩個方式
1.打電話登記(手機的話要多收錢,市話不用
2.送去皇家
--------1號路線--------
打電話登記不得不說,真的體驗很差
可能是因為這產品爺爺不疼奶奶不愛
整個找不到適合送保的分機
只好放棄1號路線走2號路線
--------2號路線--------
坐火車去嘉義市的皇家送修
除了大太陽外,就離火車站很近
真的方便
-----------------------------送修後--------------------------
客服基本都有每天回報與上層的溝通進度
這客服真的很好,有時候口氣差真的抱歉
結果方案就是原價(4190)打7折幫我修耳機也就是"2933"元
現在雙11基本也都特價到2990元全新
當我在d卡po文時也有人說同樣斷裂點,但是華碩給保
且他一年斷一次保內都有給換
而最近我詢問客服後
華碩對於人損的定義是在甚麼操作下?
而且對於保固條例裡面最模糊的不正常使用下的狀況來說
戴上耳機這個動作導致接點斷裂視不正常使用囉?
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我已經有寄信給消保官看看了
如果有後續我會再進行回複!
