5月底的時候在某3C賣場購買一台 EDIFIER E235
原本連結PC播放音樂一切都正常
直到7月底時
前衛星喇叭突然會有類似空氣氣泡破掉的聲音"啵"一下之後
聲音即開始出現忽大忽小聲的狀況
發生頻率是偶發式的
短則數分鐘、長則半小時左右會發生一次忽大忽小聲
更換連結至不同pc或是改藍芽模式都如此
若只裝兩顆前衛星喇叭故障狀況較不明顯
一旦裝上低音喇叭後"啵"的聲音和忽大忽小狀況尤其嚴重
8月初送去恆孚行維修站
今天客服人員和我聯繫
回報經由他們工程師檢測喇叭一切正常
並詢問我音檔播放來源
他說如果就數年前的MP3檔或是網路上觀看Youtube會忽大忽小聲屬正常現象
因為來源音檔可能本身就鬆散
才導致忽大忽小聲
聽到這裡真是一肚子火!!!
e235雖然不是甚麼高端喇叭
但也要價上萬塊新台幣
總不至於連接pc想聽個mp3或是觀看Youtube都無法勝任吧
問他為什麼舊有喇叭聽好幾年都不會 這台就會
他也回答不出來
只說會再持續檢測一個禮拜..........
若到時還是沒檢測出問題 可能即送返
以上
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想問問版上有人有類似經驗嗎？
使用兩個月了遇到這狀況 應該也不能退貨了吧
工程師技術能力不足或是消極的檢測
導致消費者權益受損
該當如何呢？
該申訴消保會嗎？
感謝指教!
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