耳麥不能使用

想請教各位
我因為最近有再用SKYPE的關係
需要用到耳麥(耳機式麥克風)
但是我的麥克風一直無法使用，甚至去買新的也一樣
只能聽，而對方聽不到我所說的話
我使用的耳麥是sennheiser的品牌
想請問耳麥不能使用的原因為何
音訊內容我有去看過
但是麥克風音量調整都是顯示灰白的
(附件一)http://ext.xoopit.com/2/n9G8tu1CoMsvIazn7_Rw5hkJPcnz522LA/rmm.image.medium_image
而使用EVEREST Ultimate Edition v3.80.941 所看到我的音效卡訊息是無法錄音
(附件二)http://ext.xoopit.com/2/oep7dU_j37VsUXHTTDOQ0mkJPcnz522LA/rmm.image.medium_image

想請問說我沒辦法使用麥克風的原因是因為我音效卡損壞還是程式方面的問題
如果是程式方面，想請教一下該如何解決

先謝謝各位了