創巨音效卡使用問題~~~~急急急

各位大大好:
我在使用上遇到一些問題了~~但尋求不到解決的方法~~~~~
我在使用創巨的CREATIVE AUDIGY 2NX這款音效卡錄歌時~~~會出現歌聲部分(有分為音樂軌和聲音軌)拍子比音樂快的問題~~~重新安裝驅動程式之後還是一樣!!另外我使用另一個軟體錄音時也是一樣的問題~~所以很顯然是音效卡設定的問題!!請問該如何改善呢??拜託囉~~~亟需解救~~~~謝啦
PS:我已經試過移除驅動程式後再重新安裝的方法但還是有一樣的問題!!到創巨留言不下十次他們的客服卻都沒有任何回覆!!真是有夠差勁的服務態度!!所以請幫幫忙吧!!