事情的經過是這樣：
前天因為電腦突然不能開網頁，但可以連skype，於是請人來查看電腦狀況。
我找得是一家新北市網站做很大，名字叫做恆儒的公司，當天工程師來到我家中之後，有稍微查看我的電腦，但最後只是重灌電腦，灌完後網頁的確可以使用，但是我的麥克風和喇叭卻接著發生異常。
一開始麥克風是有感覺說話聲音變得比重灌前模糊，結果用沒多久，我的麥克風突然沒聲音，然後電腦一直跳出錯誤也關不掉，我只好重開機，重開機之後就跳出下面得圖片...
重開機後不管怎麼調都沒聲音，但這時喇叭的狀況還是好的。我自己也沒辦法處理，於是隔天我又請該公司派人來後續處理，照理來說他們第一天收了一千塊沒處理好，應該是要按照他們網頁註明的售後服務，幫我處理好。
沒想到該公司隔天派工程師來，居然還要再收車馬費跟一小時的服務費...200+400..
而且工程師也只是隨便看了一下我的電腦，然後馬上拿出一個USB外接音效卡，就叫我跟他們買那個外接音效卡..一張還要算我650..
這就算了，商品收錢看我要不要買而已，但是他來之後非但沒把我的麥克風修好，還把我喇叭的音效也弄壞了，一口咬定是我的插孔有問題。結果我當然打給他們老闆理論，他們老闆口氣超差，態度超不好，還問我：所以你是不想修電腦囉?
我一氣之下就請工程師走人了。
工程師走了以後，我家人想說我很衰來幫我看看狀況，結果他從電腦裡一個叫做"服務"的介面，把音效的程式停用再啟用，我的喇叭和麥克風又奇蹟似的好了。可是聲音卻變得斷斷續續，講話也會有卡字的情況...之後重開機，又變成都不能講話也不能聽聲音。
我也不是不相信工程師的專業，可是兩個工程師來我家都不好好測試，一個故意拖延服務時間，另一個只想馬上拿出產品推銷，卻連最基本的把我電腦問題找出來都作不到...更可惡的是，我上網查那產品價差差了好幾百。
只能說想賺錢不是錯，但這公司吃像那麼難看也太誇張了...真的是花了錢還受了一肚子氣。
我主要是想問：我電腦現在這狀況，到底是系統的問題，還是甚麼地方出了問題?如果要進行修理，我要重灌還是?真的不想在花冤枉錢，把好的修壞...麻煩請各位幫幫忙...
