HP m127fn 列印問題

我有一台HP M127fn 是用有線網路連接的, 之前在印勞保局寄來的檔案(PDF), 一定會造成列表機當機, 必須斷電拔網路線再開機插回網路線這樣的步驟才能正常列印其他文件( 原本勞保的文件還是不能印)

現在拿回家裡使用,同一個網域上 HP接有線網路, 另一台兄弟的T500W 用無線網路, 列印小孩子的試券(WORD)偶而會出現列印不完整, 有時印五張紙出來三張, 後面再印的也不會出來了, 一定要關機再開才會把剛才沒印出來的補印出來, 但印五張那份缺的兩張永遠不會出現, 而T500W 則不會有這問題

這個現象由新機開始就這樣了, 有人遇過嗎?
2020-04-19 11:56 發佈
chenggd wrote:
我有一台HP M127fn...(恕刪)


雖然沒有這一台 但是給幾個建議
1. 找HP 線上客服 (雖然很有可能不能"馬上"解決問題)
2. 去HP網站 download 最新的印表機韌體(firmaware)
3. 有些人是WIN 10 update完發生問題 可以考慮"還原"至前一個WIN 10版本
您好,

依據您的情況,
可能會需要從印表機上列印組態報告,來查看目前印表機的韌體版本才能解決。
建議您與客服聯絡,讓客服一步步帶您操作,
小編建議您使用LINE 即時客服 (ID: @hpsupporttwn)
或撥打售前諮詢和售後服務專線: 0800-010-055
有問題都可以再向我們回報 ~
謝謝您!
- HP小車庫
chenggd wrote:
我有一台HP M127fn...(恕刪)


請問小朋友的試卷是否有特殊字型?如注音之類的?

我最近換了HP 4729hc,也碰到word印不出來,發現是注音字型的問題,
同樣的檔案,在舊的canon印表機上(也是無線連接),完全沒有任何問題

奉勸有特殊用途,不一定是印考卷需要注音字型,例如美工需求要用特殊字型的人,
選購前請三思
deculture wrote:
請問小朋友的試卷是否...(恕刪)


有注音,但有的又印的出來,感覺像韌體的問題
chenggd wrote:
有注音,但有的又印的(恕刪)


應急解法是有問題的檔案全部輸出成圖片再列印,圖片解析度300 dpi就可以了
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