多功能事務機的傳真...

最近買了HP m479fdw多功能雷射事務機，在傳真功能上碰上問題：
將手寫的複寫聯單那一聯（藍色複寫字），以這台傳真出去，對方接收到的傳真...手寫部分都呈現消失、很淡、破字...（複寫的藍色清晰明顯，影印也是很清楚），其他電腦打字的文件，若是灰色的文字線條也有此現象！
試著調整過設定：濃淡、速度...各種設定，也找客服處理...都無法解決！

我知道四原色的黃、藍色在黑白scan上比較容易損失！但十多年來的一直都是透過Panasonic轉寫式傳真機傳真，藍色都正常清晰的呈現！

請教，有人使用HP的這類事務機傳真，是否有碰過這樣的問題？能解決嗎？

我目前採用笨方法：先影印成較黑的黑白稿，再傳真...。但這不是長久之計！