今天得知公司的雷射複合印表機(購買三年)出現錯誤訊息，詢問原廠表示，已經列印30000張，印表機的壽命已到，看是否要換購同款機型?
而我的疑問是...
1. 買一台印表機只能印剛好30000張，沒壞之後也不能再用，是合理的嗎?
2. 為什麼販售及說明書都沒有清楚標示只能印30000張?
3. 所有印表機都會這樣嗎?(有些寫的保固甚至只有15000張，到了之後，印表機就不能用了嗎?)
4. 印表機回收的舊機，會將之歸零換購給我們這些不能用的買家嗎?
以上有答案嗎?感謝大家!
wowjill wrote:
今天得知公司的雷射複合印表機(購買三年)出現錯誤訊息，詢問原廠表示，已經列印30000張，印表機的壽命已到
有些原廠對於低階機種的維修政策是
[保固內修到好]
[保固外拒收，建議換新機(客人看到報價十之八九不修，直接拒收省麻煩)]
有些零件本身是會耗損的
故障零件 + 耗損待換零件，同時更換的費用有可能很高
(尤其是低階機型，機器本身單價就低，維修費超過機器的半價以上是很常見的)
這時候原廠建議你不要修，是在為你的荷包打算
如果要拚一拚，你可以堅持要修
或是找坊間副廠維修公司維修，壞哪裡修哪裡，為了省錢不做預防性處置，下次再壞是自己運氣差，不能怪維修的沒修好
wowjill wrote:
而我的疑問是...
1. 買一台印表機只能印剛好30000張，沒壞之後也不能再用，是合理的嗎?
2. 為什麼販售及說明書都沒有清楚標示只能印30000張?
3. 所有印表機都會這樣嗎?(有些寫的保固甚至只有15000張，到了之後，印表機就不能用了嗎?)
一台機車保固2年，所以超過2年就不能再行駛？
一台汽車保固5年，所以超過5年就不能再行駛？
新成屋的房子建商保固2年，所以超過2年就不能再住？
保固期限不代表使用期限，請不要自己加油添醋胡思亂想
wowjill wrote:
4. 印表機回收的舊機，會將之歸零換購給我們這些不能用的買家嗎?
換購是用舊機折價去買新機，不會拿到舊機，但是換購價格不一定划算
至於收回的故障舊機，大多是直接報廢，現役機型有可能被修復之後當作[保固期內的維修備用機]
wowjill wrote:
想說01上面大家都非常厲害且知識廣博，便想上來詢問，如果有答案還煩請告訴我喔
厲害的人很多，但是你不說廠牌型號，就真的只有神才能幫你
.
以 [錯誤代碼191-310] 來看，應該是EPSON/XEROX的機型吧
光鼓相當於汽車引擎，本來就是有壽命限制的
早期傳統光鼓都沒有晶片控制，用到爛了再換一隻就好 (光鼓可用副廠)
後來傳統光鼓陸續有晶片控制，列印張數到了就要更換 (晶片可破解、光鼓照樣可用副廠)
現在有些機型改用LED光鼓，屬於固定在機器上的核心零件，列印張數的限制是為了控制LED的衰退問題
傳統光鼓的更換，程序跟換碳粉夾差不多，拿起來放下去而已，原廠不可能說不能換(修)
推測你的機型應該是固定在機器內部的LED光鼓，更換成本相當於換一台機器，所以原廠直接打槍
wowjill wrote:
估狗發現也很多同品牌的印表機有計數器須歸零才能繼續使用的狀況，有的是墨水晶片，有的是感光鼓(通常需要另外下載歸零程式，但剛好公司這台沒有)
計數器是一種保護裝置，不是在為難使用者的黑心設計
(汽機車有油表提醒你加油、有里程表提醒你換機油，這些計數設計是在保護車子減少故障，不是為難使用者)
墨水晶片 = 避免你墨水用到完畢還不知道，結果噴頭吸入空氣燒毀
廢墨計數 = 避免廢墨過度累積，最後整個爆發流到滿桌都是墨水
光鼓計數 = 光鼓用得越久品質越差，計數是最簡單的壽命評估方式
如果你都用原廠耗材，按時更換，計數器基本上對你不會有什麼影響
需要歸零的，都是使用副廠耗材(改裝供墨)才會遇到的問題，這種情況本來就失去原廠保固，當然要自己想辦法解決
wowjill wrote:
是的，是E牌(不好意思本來想說寫了會不會對廠商不好，所以沒寫)~
機型是AL-MX14(複合機)，一直使用原廠碳粉。
這台結構設計上就只是[家用]等級的，3W張在家用可能10年都用不完
而且還有其他部位是地雷 (廢粉倉、進紙模組....)
話說你是我第一個看到能印3W張的，其他大多是3～5支碳粉夾就踩到地雷陣亡了
如果印量大，建議你考慮 HP 或 BROTHER 的機型 (避開LED光鼓設計的)
一個原因是機身耐用
一個原因是光鼓耗材都是傳統型，可以自己換，沒有額外的廢粉倉，沒有那麼多眉眉角角
wowjill wrote:
奇怪的是，30000張到了，卻連其他功能(列印之外的)也不能用?!
是的
大多數事務機都是這樣設計，只要機器跳出任何一個故障碼，就整機鎖住不給用 (影印機也是一樣)
就怕你不排除故障還硬上，把故障越弄越大洞
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