HP LaserJet Pro M125A 驅動程式居然不支援特殊字型

話說客戶原本是HP M1132 因為機器有些問題所以換了HP LaserJet Pro M125A
結果問題來了..列印一般文件系統內建字型都沒問題
但只要是外掛的字型,如華康等字型,不僅資料完全送不出去(送了結果看不見列印檔案資料)
更慘的是後續就算要印一般文件也整個死當,要印表機重新開機才會正常
客戶原本使用的M1132都沒此問題,原本以為是電腦或是裝錯驅動,一一處理還是無法排除
後來只好電話問原廠080 結果得來的訊息是該台印表機不支源微軟沒內建的字型
是驅動程式的問題..詢問有無更新方式..一樣說沒有..這樣大的公司居然
機器本身有那麼大的問題都不處理,還說那不是他們的問題
我回客服:那撇開別家的印表機都行不說,你們家自己出的HP印表機,以前就可以為何這款不行
難到消費者日後購買印表機還要問是否支援哪些規格字型啊...
因為客戶是國小老師,常需印考券上面會有自型及注音符號...完全印不出來
重點原廠不認為那是他們的機器有重大問題,也不給退貨
若有相同需求的人要買這台要注意啊
我各人是覺的只需更新驅動就行,但原廠居然不願意..這可是新機種耶
後來還要我不然用M1132的驅動跑M125A的試看看可以嗎?
真是%$#&