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EPSON CX17NF多功能事務機傳真免持擴音出現雜音(附影片連結) 連原廠都說是正常情況?

各位好
小弟辦公室最近新購了一台EPSON CX17NF的雷射印表機,
測試傳真功能時,開啟免持聽筒功能,

發現撥號聲不是像一般拿起話筒時 "嗡~~~~"的聲音,
而是 "吱~~~~@#$&#" 之類奇怪的雜音,
沒有接傳真外線單獨按按鍵也是出現"吱~~"的奇怪聲音,
跟正常的電話按鍵音完全不同!

但長時間未撥號之後的 "嘟嘟嘟嘟"聲音又是正常,
傳真功能測試正常,從PHONE端接出來的市話撥號音也是正常,
原廠公司請捷修網的人員來查修,
上午查了半天查不出所以然,
下午又維修人員打來說找到另一台同型號的機器測試,
發現撥號音也是一樣都是雜音,
所以是正常現象(?)

在此想詢問有使用相同機型的板友
使用免持傳真時是否有相同的問題?
或是正常的撥號音?
2012-06-17 2:30 發佈
傳真機在傳真時會有所謂通信音,這時是兩台傳真機正在溝通傳輸中,覺得該聲音吵,可進MANU把它關閉就可以了

AURORA_PART1 wrote:
傳真機在傳真時會有所...(恕刪)


不好意思
我指的雜音是在傳真 傳輸前 的撥號聲
如果是在傳真過程
我知道這會出現通訊雜音
但我遇到的狀況是
在還沒撥號時,一開啟免持聽筒,便出現雜音
附上操作影片 YOUTUBE
http://youtu.be/-9sEAhc9dAw
foxyez wrote:
附上操作影片 YOU...(恕刪)

傳真板有問題,就回原廠要保固吧,記得附影片檔
所以這就確定有問題囉?
這讓我覺得捷修網的處理方式真是@#$%^
已經向原廠申請維修
得到的回覆是:
我還蠻想知道EPSON公司有幾台機器是這樣的聲音!


EPSON客服中心 tear_chen@epservice.com.tw
15:14 (12 分鐘前)

寄給 我

未顯示圖片。 顯示以下圖片 - 永遠顯示tear_chen@epservice.com.tw所寄的圖片
EPSON 愛用者您好:
感謝您的來信,無法即時回覆您的信件,非常抱歉!
關於ACULASER CX17NF LASER PRINTER免持異音的問題,
目前後端相關處理單位協助確認,
每台機器的撥號按鍵音不一定相同,此為出廠設定,故請客戶安心使用。


感謝您使用 EPSON 的產品,如果仍有任何問題
歡迎您再次來電或來信至 EPSON 客服中心洽詢

客服電話:0800-212873
傳真電話:(02)8227-8080
網站:www.epson.com.tw
服務時段:
週一至週五 09:00AM---06:00PM
星期六   09:00AM---12:00PM
你選擇免持聽筒時,一般是恆音的電話聲,撥....

它牌事務機是不會產生如你所說的聲音,而這惱人聲音是令人不悅的,你可交差比對同款或同類型事務機是否會產生這類聲音
除非原廠打算用搓湯圓方式處理你的疑問
一般操作按下擴音後都是"嗡~~~~" 跟拿起話筒是一樣的聲音

感覺是技術人員跟捷修網的人員聯繫過了
客服來電說請日本原廠測試
有請他們附上影片
結果附上的是一台泛黃的機器測試
而且是機器語言是"中文"(既然是請日本測試為何是台灣的機器)

http://support.epson.com.tw/i-tech/Temp/DL/CX17NF.rar

開始覺得可悲了
EPSON真厲害

提出兩個方案
1. 退錢
2. 貼錢換更高級的

EPSON大爺啊 我要的是『維修』
但這兩個方案跟 維修 似乎一點關係也沒有
怎麼沒有可以讓我挑換一台同型號的需求啊?
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