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HP印表機 不到一年就故障,感謝HP客戶關懷人員協助處理

刪...刪...刪...刪...刪...刪...刪
官網上一模一樣的問題, 用戶確認是感光鼓故障, 換了就好了; HP的回覆是感光鼓屬於耗材, 因此不算故障, 也就是說, 即使機器在保固內, 一樣是要花大錢換感光鼓 --- 不知樓主有沒有釋懷些

其實更換感光鼓超簡單(網址),可以自己買來換, 料號是W1120A或W1132A, 蝦皮約2千多(副廠), 淘寶不到六百

另樓主的舊HP LaserJet 1018 還是可以用在Windows 10/11, 請參考
1tac wrote:
官網上一模一樣的問題...(恕刪)

感謝您提供非常有用的資訊
讓我的HP1018及1020可以延續生命
如果連感光鼓都算耗材,連一年保固都沒有,那還真的不知道保固是保固甚麼東西
今日中午也接到了HP的客戶關懷電話,了解我的抱怨後,同意免費維修。
送修後的狀況再行更新回報。
CONA24

這樣還不錯,以後HP的客服要積極一點馬,要不繞了一圈還是要維修。

2023-02-01 22:48
1tac wrote:
官網上一模一樣的問題, 用戶確認是感光鼓故障, 換了就好了; HP的回覆是感光鼓屬於耗材, 因此不算故障, 也就是說, 即使機器在保固內, 一樣是要花大錢換感光鼓 --- 不知樓主有沒有釋懷些


送修後確定是感光鼓故障
待料二周後,已經完成, 取回後測試正常
算保固內免費維修
所以感光鼓是屬於保固範圍內的耗材

感謝 HP的客戶關懷的主管人員(一位親切的小姐)
對於反應的事件 變通處理
從以前到現在用了很多HP的產品,包含PDA、桌機、印表機
東西也很少故障,品質一直很好
記得很久前曾送修過PDA,保固內是免費到府收送
期望HP對於客戶反應的事件能更有效的處理
請教一下大大
小弟今天剛入手一台178nw
卻無法正常的用手機列印(安卓機)
HP SMART跟HP列印都安裝了
請問還有什麼要安裝嗎?
想說不要再為了小孩作業跑7-11印彩色,今年3/31在costco買,6月份就發現有重影,總共也只印了不到12次,上禮拜發現你的文章,才知道這個問題叫重影,一查中國大陸一堆這種問題,今天叫costco來收走了,第一次使用costco這種退貨服務真省心
剛剛把用了10年b牌1120w重新裝起來,我才發現,原來這台古董可以用wps裝到wifi分享器,看起來可以再戰90年XD,不過我還是想在找一台可以印彩色的
這裡輸入圖片的網址
我要寫個慘字 2023 3月在好事多買的 也是178nw 同時間還加買了一組碳粉 想不到一組還沒印完就這樣了 過保了 查了下感光筒要四仟多 我記得應該印不到200張...不知道有沒有辦法自已清那個滾筒?
我是覺得沒有常列印東西的話,反而把檔案上傳全家商店去商店那邊列印反而最省錢。
因為多年前也常用印表機,發現即使不常印墨水一樣漸漸會乾掉且換墨水的錢反而很貴且小瓶的能印的張數也不多效益更差。 全家印黑白的1~2元的樣子,彩色1張10元是高畫質的..
超級爛,時間到就會故障
我買了HP150a,保固內殘影送修一次,修好印不到5張又殘影⋯然後因為保固超過3個月😡⋯ 不到一年半修二次
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