zelus wrote:
答案是要照常收費..
到府設定不要找維修中心,一定要收費的,要找提供設定失敗免收費的實體門市或是網路店家或工作室,至少我的配合廠商是如此的,以前幫客戶跟門市購買Epson事務機,加收到府安裝設定費1200元,結果客戶家電話線有問題,搞了一個下午,打了多通電話求援還幫忙重拉一條電話線才搞定,沒弄好前可不敢吭一聲提要收錢.
zuzulcy0117 wrote:
我也有遇過類似的問題...(恕刪)
我家中兩台電腦都有安裝HP printer driver，NB部分（Win8.1）已經移除HP 1022的driver才安裝，PC的（Win7 SP1）倒是沒移除，但兩台都會遇到同樣問題，太慢想到軟體相衝了，來不及測試
。整個過程中非常謝謝客服人員王小姐以及其他人員，耐心並且以效率很高的方式（幾次0800電話聯絡都是當天內快遞到府收送）協助我處理問題，也感謝王先生（manager?）同意以退款處理。
P.S:
若王先生您還有在follow本串文章，雖然很感謝您同意的退款處理，但真的給您良心建議。若想要網友刪除發文或更改標題，不要用興師問罪口氣要求，網友還比較有可能答應，況且M01也不能直接刪文吧....
我真的是找不到解決方法才上網發問，字字句句都是陳述事實，並且有錄影為證。因此在事情結束後，我只修改標題，內文就不動了，假如有其他人也碰到相同狀況可供參考。
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