pn991225 wrote:
在蝦皮買了5支碳粉匣，拆了一支測試，效果很差，7日內
已全部退回賣家(？sale)，退回前賣家說商品都有保固不用擔心，
目前卻表示他們測試是沒問題的，不讓人換貨(目前尚未寄回，還要我負擔寄回運費)，保固何在?
而關於未拆封的那4支及退回的運費，遲遲不退款，請問各位大大該如何處理較好?
謝謝。
樓主，你的照片看來問題不像在碳粉匣是在機器本身，如果是這樣，那賣家賣你的碳粉匣沒有問題，但你因為自己問題讓他多付一次運費
你可以主張七天鑑賞期檢視期，用其他理由無條件退貨或換貨。
但你用東西品質不良當原因寄回，但對方檢測後確定東西沒有問題，問題就變成在你這邊，你自己的問題就不該讓別人多花一次運費。
我的建議是，你要就主張七日內無條件退貨，當個奧客。
不要用東西有問題當理由退換貨，因為東西真的沒問題，問題在你自己身上。
賣你沒問題的東西卻要因為你自己的原因要對方負擔兩次運費，這樣不對
