買全錄印表機小心過保後變成孤兒,馬上變廢鐵一台

samhjc
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樓主

2015-01-22 21:10

小弟最近的慘痛經驗. 機型是富士全錄 M205fw,兩年多前購買的機子

103/9月還請原廠處理過一次異常夾紙,因為在保固期內.所以原廠服務快又好就更換好零件送回.

這個月因為操作面板按不下去,想說花點錢送原廠修理
沒想到原廠的回覆是這台一年多前還在賣的M205fw,原廠已無任何零件,所以無法維修.

當初就是因為看到全錄的兩年保固,被吸引購買,沒想到結果是上了大賊船.原廠客服還很"好心"的建議購買後續機種,而且有打折扣,但保固變成"1年". 這種原廠政策消費者誰還敢碰.

所以以後這家廠牌的印表機絕對被列入拒絕往來戶

2015-01-22 21:10 發佈

文章關鍵字全錄印表機孤兒廢鐵

小資女向前衝

小資女向前衝
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2樓

2015-01-22 21:42

請問版主是私人使用還是公司使用？
因為敝人公司的影印機過保，廠商還是一叫隨到。

rock

vkedison

vkedison
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3樓

2015-01-23 21:22

樓上大大影印機跟列表機是不相同的部門，影印機沒有保固的問題，小型機才會送原廠保固

toyota12350

toyota12350
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4樓

2015-01-24 22:28

這樣講好了...家用型印表機不就是如此
真要算那麼精算，用年限攤提折舊不是更客觀點
以公家機關來說...電腦周邊商品一萬以下是不列入資產的...更遑論是家用系列產品
我沒記錯是99年間吧，辦公室購入一台傳真複合機，廠牌是HX...型號應該是1X22NF
當初應該是花了$19900左右在燦坤購入
用到約兩年前進紙不順且掃描器有怪音，打電話去HP客服詢問
得到的結果是過保不修...提供新款機型的優惠購入方案
面對手上還有兩隻原廠未拆封的碳粉匣...才是無語問蒼天阿

而後來還是硬著頭皮把這兩支碳粉匣給用完才換新機
後來經過幾番考量後...買的也是跟你一樣的M2X5f
我們Team使用狀況約是一個月大約用掉一包半的影印紙，現在也是有點進紙小不順，但頻率不高
幹點是才剛過保固不久...詢問客服後是提供一套舊換新折價方案
但考量使用方便性並沒造成太大問題，及現在的市場價格也是沒有更換
But有考量到要購入另一台新機...想說買台更高階的來試試看
目標是HP的1536df或Xerox的M255z這兩台，看板上的評價似乎都不錯
還是要買到M355df會更耐用呢？這台的定位似乎是定位在商用規格！？現在網拍看到在一萬四左右
兩難+一難

...不知道板上有沒有業界的大大有沒有更詳細的說明跟建議呢？

ps.其實不管是HP或是XEROX原廠都有提供解決方案，但不一定每個人都能接受。廢鐵&孤兒之詞是否有點激動...才多少錢而已怎麼可能有影印機的服務...好壞可以在討論，但千萬別在網路上的發言，牽扯到自身的法律問題喔！希望我們都可以找到適合自己使用的印表機，共勉之

samhjc wrote:
小弟最近的慘痛經驗....(恕刪)

samhjc

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樓主

2015-01-25 17:18

toyota12350 wrote:
這樣講好了...家用...(恕刪)

看了大大回覆才得知,原來不只是全錄會這樣處理.H牌也是. 但嘔的是,連較低階的噴墨印表機(碰過C牌,E牌),過保後還會受理,有時甚至原廠報的價格不算離譜. 雷射印表機好歹也幾千上萬元起跳.沒想到維護條件卻比不上其他電器或產品

samhjc

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樓主

2015-01-25 17:19

小資女向前衝 wrote:
請問版主是私人使用還...(恕刪)

M205fw是桌上型小印表機

Chad Yih

Chad Yih
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7樓

2015-01-25 17:48

提供我使用相同品牌、型號的過程與經驗，
購入M205fw後，使用約一年多發生故障，
回報原廠，得到很好的維修、換新經驗，
因此還曾在個人blog發文紀錄此事。

產品保固維修

換新機後，一直使用至去年(2014.03)，
再次發生卡紙等問題，因為已經過保固，
致電原廠後，原廠表示新款機型已經上市，
且保固已增加為3年，使用的碳粉耗材相同，
建議是否考慮購入新機，
在網路上看了價格，
新機比舊機還低，
因為急用，先購入一台新機 (M215fw)
但是舊機原廠告知可以檢修、報價，
再自行評估是否要修理，
最後決定試試，
原廠收走後報價1200，
我選擇修理，
修理後使用至現在沒有任何問題。

新購入的M215fw則當備用機，
等這次再損壞就不再修理。

補張照片，目前使用的M205fw

samhjc

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樓主

2015-01-26 12:47

Chad Yih wrote:
最後決定試試，
原廠收走後報價1200，
我選擇修理，、...(恕刪)

所以原廠的政策可能是選擇性報價?

Davinie

Davinie
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9樓

2015-01-26 22:37

toyota12350 wrote:
這樣講好了...家用...(恕刪)

=
我之前在燦坤上班，我們店裡剛好印表樓壞了，因為我們這印表機是跟pda連動的，燦坤上什麼標價卡一定要用這台印表機。但這印表機超過2年了，也過保了無法找原廠維修，我們找外面的維修公司來修。後來就修好了，好像3.4000左右。在這我必需說一下，現在印表機廠商現在都很聰明，給你二年保。超過二年一律不修，這樣他們才有錢賺，還有碳粉使用量大的話買環保回收碳粉，或是原廠用完二年馬上使用副廠的。廠商都賺墨水碳粉的錢。

jbcrobert

jbcrobert
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10樓

2015-02-02 20:19

現在的消費型黑白雷射一台不到二千元.複合機功能雖多,但較貴一些.所以自行考量使用機種.
當然對於空間有限的工作場所.可能也不得不使用複合機種.
消費型彩雷也不到萬元...

所以現在幾乎都在製造便宜的拋棄式消費型設備.
若要耐用的商用型設備,都會不便宜.