各位好
今天碰到這個問題
請問大大有解嗎
打去hp說紙的關係，要寄紙給我試試看。
想直接維修還不行？？
每次印一張 就夾一張，
請給予指教
給你幾點你檢查看看吧(再使用一般影印紙情況下,非特殊紙張或重磅低磅紙)
1.看一下紙匣紙張有沒有放好,紙匣推進去時紙張有沒有上升到取紙輪前,沒有的話檢查紙匣
2.卡紙地方如果是在紙匣內輪子前,請檢查一下,輪子是否有脫落或鬆掉
3.卡紙地方如果是到加熱組一半,那一定是加熱組有問題,直接抱原廠修吧!,(加熱組係只有溫地的地方,在機器後方)
ps.以上為本人從事相關行業經驗談
opqaa wrote:
各位好今天碰到這個問...(恕刪)
今天我想分享 一些過程的心得
1.原先連續卡紙問題，打電話0800客服 尋求協助，他說郵寄一些HP紙張給我，
收到列印後，問題仍在，再次打電話問客服，申請交換機。
2.隔2天 看到 X國貨運，交換機到了，司機把我的原先機器抱走，因為當時申請交換機，
問客服是否含耗材碳粉，他說有，於是我沒把我原先的機器內碳粉拿起來。我就去用交換
機的機器，用完才知道裡面沒有碳粉匣，問客服，他說不包涵碳粉匣的，我說先前客服說有含，
他說可能是我們弄錯了，抱歉...。（我沒買碳粉來裝，於是等待我的機子是修好！）
3.隔了幾天再次看到 X國貨運 確認身份給我，我還問原先機子還你等等資訊，他說沒有勒，
沒有這個派表給他的資訊，我一時那悶...就這樣，我又測試了我原先機器...結果卡紙問題
依然存在（我自己懷疑沒有修），馬上打電話客服，我講以上過程，客服好像有聽沒有懂，
還說跟我約時間要取機子，交換機等等，我說不是交換了，你取走我的機子，又送回，我反應
垮紙問題沒修好，且原先交換機沒有取回，到底怎麼了...對方說工程師跟我約時間，取機子，我說好
（因為心裡想可能要拿交換機那一台跟幫我看看我原先機子的問題）。
4.隔了2天，既然看到聯強直送一台全新的跟我交換機，我那一台給他抱走了，還主動跟我說，
碳粉拿起來，（心裡....產生詭異....懷疑....唸唸 那耶安勒...），所以等於我現在多一台啦
簡直烏龍事件啊，我不敢動全新的那一台...只能先抵用多一台那台，因為要列印.....
各位 樓上看不懂的請問我，我也不知道怎麼打文字
我會不會被HP當懷疑人 侵佔一台啊 天啊
我的想法是：
整個過程就很怪，應該是沒有 X國貨運 那次出現，應該直接聯強過來直送取回我的原本機子的啊
怎會冒出呢，我真的不解啊，將上客服都是對岸的口音...我根本丁不懂
我解釋這個過程他好像也聽不懂，讓我懷疑是不是他們客服弄錯了....
請指教
煩惱任何事情.啥事情都不用做了
shineh wrote:
我的cm1415近期(恕刪)
我也成功修復, 感謝這篇文章的貢獻.
幾個心得:
1) 網拍有賣這兩個零件, 一個叫做取紙輪 (pickup roller), 另一個叫做分紙器 (separation roller). 價格在$400-$1000之間, 不難找
2) 換法也有youtube可以找的到, 幾個重點
a) 要先在設定頁面按下神秘步驟, 才能顯示2ndary service模式, 在此模式才能將取紙輪轉到可更換的位置
如何顯示2ndary service如何顯示2ndary service
訣竅在於按下螢幕的速度要快, 也就是聽到反饋聲就趕快放手, 然後迅速按第二個. 多試幾次一定可以成功
b) 上面影片教你如何取出取紙輪.
c) 再利用此影片教你如何取出分紙器 (影片中機種不同, 但方式是一樣的)
分紙器
這裡另外有英文版的相關資料
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