請問各位是否有遇過此問題,最近遇到一台 HP 5550 雷色印表機,如果只列印純黑色文件就只會印出白紙,但是如果有其他顏色在文件裡,就可以列印出來,做過還原預設值,也多次校正,也使用原廠碳粉,卻還是一樣,GOOGLE也GOOGLE不出來,有大大有遇過,還是有什麼解決方法可以敎我一下嗎??謝謝。
應該是驅動程式出了問題,會不會是用到了WINDOWS內建驅動。建議作完整的移除舊的驅動(從新增移除或程式集裡面看有沒有)然後在印表機和傳真的視窗畫面空白處按滑鼠右鍵選"伺服器內容"分頁夾選"驅動程式"將裡面有關此台印表機的名稱驅動按"移除"(一定要從這裡移除後重裝才有效),然後上HP官網抓正確型號的驅動重裝
一台十多萬的機器,應該捨不得丟吧~提供你3個建議:1 打開前檔門重新安裝碳粉匣,要確實推到定位,觀察門關上時,碳粉匣是否正確囓合。2 步驟一不行的話,嘗試先換黑色碳粉匣試試。3 以上都不行的話,可能是黑色雷色光學模組有問題,call 修吧~