【扯!抓包Epson保固大騙局】買13瓶墨水花1.4萬竟成保固孤兒?官網查詢一片空白還怪我?

【事發經過】最近在PChome買了台Epson L6270,為了官網標榜的「加購墨水送 5 年保固」,我毫不猶豫直接買了「主機 + 13 瓶原廠墨水」,發票金額湊到$14,140。
【扯!抓包Epson保固大騙局】買13瓶墨水花1.4萬竟成保固孤兒?官網查詢一片空白還怪我?
下單前我很謹慎,點開 PChome 賣場導引的 Epson 官方門檻查詢網址,結果最扯的事情發生了...
活動審核未成功原因:
主機加購3組墨水匣購買金額未達活動登錄金額$13,790元
主機金額應達$8,990元(含稅))限制故不符申請。
詳細活動辦法,請參考EPSON活動網站說明:
"如有發票之相關問題,請洽詢原購買處反應"
【扯!抓包Epson保固大騙局】買13瓶墨水花1.4萬竟成保固孤兒?官網查詢一片空白還怪我?

【三大證據揭發廠商套路】
1.官方查詢系統是「空殼」?(看附圖1):我點進去選好「活動、型號 L6270、日期」,結果下方門檻資訊竟然是一片空白!官方自己漏列型號、資料沒建檔,是要消費者通靈去猜規則嗎?
【扯!抓包Epson保固大騙局】買13瓶墨水花1.4萬竟成保固孤兒?官網查詢一片空白還怪我?
2.資訊不對稱,誘導消費:因為官方連結查不到料料,我參考了其他通路蝦皮的門檻($13,790),我買了 $14,140 絕對達標。結果登錄後 Epson 翻臉不認,丟出另一個我下單前從沒看過的「隱藏細則網址」,說我加購的顏色買錯了?
3.13瓶墨水換來一場空:為了這 5 年保固,我一次囤了 13 瓶原廠墨水(這份量可能印到機器壞掉都印不完)。現在機器開了、導墨了,Epson 才用「網頁查不到的規則」拒絕保固,這不是誘導消費,什麼才是?
【目前處理:已正式向消保處申訴】
爭議點:業者官方網址失效/漏列資料,卻要求消費者承擔資訊不全的後果。
狀態:PChome 與 Epson 互推責任中。
【呼籲大家】買 Epson 之前,請先確認他們的「保固陷阱」!就算你花了一萬四支持原廠耗材,只要他們系統出錯或想刁難,你的 5 年保固隨時會被吃掉。
#Epson #L6270 #PChome #廣告不實 #保固詐騙 #消保官救命
【扯!抓包Epson保固大騙局】買13瓶墨水花1.4萬竟成保固孤兒?官網查詢一片空白還怪我?
2026-01-27 20:06 發佈
LYC_Deus wrote:
【事發經過】最近在PChome...(恕刪)



EPSON 官網的確有詳細 寫規則,尤其是主機最低購買金額,以及加購墨水幾組才能有保固,而且有詳細寫 五年50000張保固,EPSON 以法律上來說 完全沒有錯。 你去消保官那邊申訴也沒有用,最大問題就是通路商的文宣讓你誤導,不管MOMO、PCHOME、YAHOO、蝦皮商城文宣要罪的吸引人才會這樣做,也有註明最低購買金額,那個連結消失那就是通路商的問題。

EPSON 連續供墨購賣最低金額
上面那個連結可以查詢最低購買金額
LYC_Deus wrote:
【扯!抓包Epson保固大騙局】買13瓶墨水花1.4萬竟成保固孤兒?官網查詢一片空白還怪我?
【事發經過】最近在PChome買了台Epson L6270,為了官網標榜的「加購墨水送 5 年保固」,我毫不猶豫直接買了「主機 + 13 瓶原廠墨水」,發票金額湊到$14,140。
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下單前我很謹慎,點開 PChome 賣場導引的 Epson 官方門檻查詢網址,結果最扯的事情發生了...
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主機金額應達$8,990元(含稅))限制故不符申請。
詳細活動辦法,請參考EPSON活動網站說明:
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1.官方查詢系統是「空殼」?(看附圖1):我點進去選好「活動、型號 L6270、日期」,結果下方門檻資訊竟然是一片空白!官方自己漏列型號、資料沒建檔,是要消費者通靈去猜規則嗎?
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2.資訊不對稱,誘導消費:因為官方連結查不到料料,我參考了其他通路蝦皮的門檻($13,790),我買了 $14,140 絕對達標。結果登錄後 Epson 翻臉不認,丟出另一個我下單前從沒看過的「隱藏細則網址」,說我加購的顏色買錯了?
3.13瓶墨水換來一場空:為了這 5 年保固,我一次囤了 13 瓶原廠墨水(這份量可能印到機器壞掉都印不完)。現在機器開了、導墨了,Epson 才用「網頁查不到的規則」拒絕保固,這不是誘導消費,什麼才是?
【目前處理:已正式向消保處申訴】
爭議點:業者官方網址失效/漏列資料,卻要求消費者承擔資訊不全的後果。
狀態:PChome 與 Epson 互推責任中。
【呼籲大家】買 Epson 之前,請先確認他們的「保固陷阱」!就算你花了一萬四支持原廠耗材,只要他們系統出錯或想刁難,你的 5 年保固隨時會被吃掉。
#Epson #L6270 #PChome #廣告不實 #保固詐騙 #消保官救命


你 貼圖 有 沒審過 原因,
問 PCHome 客服,
不滿意 就 退貨.
不要怪EPSON,是PCHOME沒寫出印表機價格
雖然PCHOME有提供網址查詢



第6頁清楚標示8990




但是人總是會疏漏很多細節,所以不要想有人會一步步的教導你,告訴你
社會就是這麼現實,對方已經有明確的寫出資訊,你不整合那就不是對方的錯
因為PCHOME付款成功就會立即開發票
而發票上已經有寫出印表機價格,若你仔細比對不符活動,就該直接退或是取消訂單

雖然現在你很氣~~氣到吐血,但是你去告誰都沒有用,是你不細心沒注意細節
不是別人的錯,就當作學習社會經驗吧,以後多注意點~~~
保固 其實沒甚麼用, 沒有免費換噴頭.

Epson L6270 已經算舊機了, 可能要L6370才有上新活動.

既然買了就快快樂樂的使用吧.
多年前L4160上市,主機也是物色便宜的採購,還好店家願意提供足額的發票,差一點踩雷...

&

後續經手超過5台EPSON連續供墨的機器,因為是印製教材,每一台在2萬張以內都沒有出現過問題,這兩年買的機器,都是基礎保固而已,錢留在買副廠墨水身上。
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