• 10

買HP印表機新機的喜悅,瞬間消失而空

前幾天說要買一台噴墨印表機,來列印照片跟廣告傳單
昨天下午訂購,今天下午收到很開心地拆箱
灌墨水,安裝噴頭
結果插上電源,安裝好驅動以後,連紙都還沒有放,連一張測試頁一張紙都沒有印
就給我顯示卡紙,詢問HP客服說要嗎退貨,或者安排工程師來維修
新機器就故障,就算維修好會不會過幾天又出問題,我個人感覺是不是這一台的品管有問題
那麼已經先天不足了,後天再怎樣彌補有用嗎?
現在已經聯絡MOMO看是要給我換貨,還是退貨
但是我墨水都裝好了,到時候如果給我來一個整新費,我不就要死給他看


2021-06-30 16:59 發佈
文章關鍵字 hp印表機 喜悅
Finepix~鋼 wrote:
連紙都還沒有放,連一張測試頁一張紙都沒有印
就給我顯示卡紙
要不要先放張紙上去,再試試看?

先確認是使用合格的紙張,不要用太薄的隔頁紙、舊的回收紙!

2000元的機器,算是,便宜沒好貨?

還好我2021/1/24買的hp ink tank 310,雖然要3200元,現在還是頭好壯壯!
nwcs wrote:
要不要先放張紙上去,(恕刪)


放跟沒放都試過了,而且我還不是放回收紙
全新70磅品牌就算了,因為我用這一牌雷射印都沒問題
甚至自動雙面列印也都OK
nwcs

建議退貨,不要換貨,但你已經裝好墨水,大概只能走維修!(不裝墨水,是要怎麼測機器?)

2021-06-30 17:27
Finepix~鋼 wrote:
放跟沒放都試過了,而(恕刪)


有致電MOMO了,到時候再看他們怎樣跟我談
反正整新費我是不會出,有本事叫他強制扣我錢
我絕對告
走維修HP維修中心說,要3~4天的流程
自己跑一趟維修中心可能可以當場處理好,但是維修中心在台中
來回油錢跟工資誰要處理?
反正就像我剛剛說的,新機器有問題,反正我都有監視器可以佐證
真的拿到手以後就出問題了,難道半小時以內,我可以將機器印到取紙輪等等故障?
而且我也不怕HP查我連一張紙都沒有印,就算他們調工程模式出來看我也沒再怕
Finepix~鋼 wrote:
有致電MOMO了,到...(恕刪)
好好說明就好,momo的客服是站在客戶這邊,把問題解決最重要,訴求換新機。不要先意氣用事,搞得勞力勞心,退換貨是正常的事!
單身小阿姨 wrote:
好好說明就好,momo(恕刪)


生氣的是
詢問MOMO沒回應說很忙
更生氣的是詢問HP原廠客服他們沒有提供新品瑕疵保固
只能走送修
買到故障品就已經很生氣了
現在就看兩方面誰的皮球會踢
Finepix~鋼 wrote:
生氣的是詢問MOMO...(恕刪)
客服連絡要時間,等兩三天是正常,不需要找HP,因為你在momo買的。
平心靜氣,誠實陳述。
第一 你墨水沒有導墨好 一定沒有照著操作流程做導墨 墨水管全都是空氣 麻煩重新導墨

第二 那個不是卡紙故障 115要列印測試頁那個進紙鍵按著三秒後放開就會列印了

照著說明書操作 不要裝懂就亂裝又怪機器不好用

以上都用完如果還是不能印那再請momo退換貨
https://youtu.be/aeHdmtAzBZs

安裝影片在這裡
不會裝現在網路上都會有影片 你現在應該開心是買ink tank 115導墨不順可以重新導墨smart tank就不行一定要出保了 橘色的那個開關就是導墨器把墨水倒出來後重新壓回去重新導墨

然後再把噴頭裝回去按三秒進紙鍵

不會重新導墨也有影片
https://m.gamer.com.tw/forum/C.php?bsn=60030&snA=563510

幫你到這邊了 ink tank 115單功能要有問題真的很困難
Printerrrr wrote:
https://youtu...(恕刪)


我就是邊看教學,邊安裝的,懶得去翻說明書
而且買了以後我就有先看怎樣安裝了
重點她也不是缺墨阿,也不用導墨阿,噴頭安裝沒問題
再來HP客服是這樣回覆我的


  • 10
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?