噴墨頭保固問題

mrkon

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樓主

2020-01-31 12:13

請問:

保固期2年.
一直使用原廠墨水(繳保護費)...
才用一年多故障.
越印顏色越淡!!

原廠回覆>>>噴墨頭是耗材!!
保固以製造日期一年內為主...
不是購買使用日期起算?

請問:每一家都是這樣嗎?
噴墨頭保固問題

2020-01-31 12:13 發佈

文章關鍵字噴墨頭問題

jungle911

jungle911
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2樓

2020-01-31 12:26

mrkon wrote:
請問:保固期2年.一(恕刪)

客服也是人，也是父母生的，客服也是依公司規定來作業的!!
講話不用這麼酸客服人員吧!?

買之前保固的"項目"不是要先自己了解清楚嗎?

斯提諾亞

斯提諾亞
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3樓

2020-01-31 13:00

jungle911 wrote:
客服也是人，也是父母(恕刪)

保固以製造日期一年內為主...

這根本不合理阿

是不是買到庫存品

就沒保固

客服代表的是一家公司的外在形象

關他家人什麼事

客服的發言就代表公司

有問題對客服反應有什麼不對

客服才應該向客戶的問題反應上去才是吧

何況這類保固資訊

應該名列在購買網頁或是購買商品

標示清楚

怎麼會怪消費者不查清楚

難道我還要去官方網站明察才能買

sent3

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4樓

2020-01-31 13:08

HP印表機噴頭通常是作在墨水夾上，越印越淡應該是沒墨水了

mrkon wrote:
請問:保固期2年.一...(恕刪)

chin.a7

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5樓

2020-01-31 13:19

個人經驗來說，
保固條款要注意，噴頭算不算例外的？
比如說2年保固，是指全機還是只有機器不含噴頭。

再來我覺得怪怪的，保固期內直接整台送修不是？
原廠應該沒有直接寄零件更換的。

alexis8351

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6樓

2020-01-31 16:11

HP 315 這一台是連續供墨而且墨水匣和噴頭做再一起! 所以那一種噴頭(也是墨水匣)是屬於耗材,也就是沒有保固... 建議你拿去聯強維修中心,也就是代理修理手機的聯強,你可以不用負擔運費.......

至於保固你沒有購買證明當然以出廠日期為主,任何3C產品都是一樣,購買證明發票最準... 你可以把發票影本留下來既可!!

最後網購網路上買東西很方便也比較便宜, 但是店面購買就是有保證也有服務要購買之前會諮詢來建議你最適合的印表機,不要以為差那個幾塊錢店面要賺那些錢.....那些要養員工付水電房租...有它的價值!

Kang-Wei Tzou

Kang-Wei Tzou
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7樓

2020-01-31 16:12

sent3 wrote:
HP印表機噴頭通常是...(恕刪)

樓主的印表機哪來墨水匣

宅男乙

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8樓

2020-01-31 16:30

mrkon wrote:
請問:保固期2年.一(恕刪)

既然不幸上了賊船, 就自己買來換咩...

HP官方教學片..

https://www.youtube.com/watch?v=gSpeINYi0YI

楚中天

楚中天
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9樓

2020-01-31 21:17

我只注意到
一般賴上面真的官網客服帳號應該有認證。
認證的盾牌星星應該亮綠色的吧？
沒被Line認證才是灰色的標章。

zerodragon2

zerodragon2
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10樓

2020-01-31 22:25

HP 保固是這樣算嗎??　我今天才知
以前買 B 牌是看購買日期
2年保快到期前剛好掛修快10幾天... 第2顆也稱不到2年
因為保固到期噴墨頭報價3千多才放生跳巢HP...
如果HP這樣算那下次就會再考慮這牌了
不知他報價多少？？　如過便宜那就　考慮再用
畢竟他畫質優於Ｂ牌很多　
目前只遇上傳真會不接的問題（大約幾周～一個月發作　重開後正常）
ＰＳ．我是　615 　的　　