我是香港東亞專業攝影沖印及東亞專業廣告有限公司總經理邱先權。我在香港選用惠普公司的噴畫機超過20多年。
如果購買的噴畫機是曾經用作的示範的，在開始使用後的1-2個月內若未作維護，噴畫機的噴頭是很快就會壞的。但是，就算做了維護，噴頭也是很快會乾。這個和惠普銷售人員所說的不一致。
本公司正經歷上面所述的事情。本公司向惠普公司採購一台平板UV噴畫機（型號為FB11000）。這個噴畫機放在中國內地超過8個月，但是噴畫機運抵的時候聲稱這是沒有用過的新機。本公司在對這噴畫機開箱後發現：所有噴頭都已經安裝好在噴畫機上。而惠普安裝人員所給予的解釋是所有噴頭都已經安裝好在噴畫機上是為了方便運送和保護。本公司之前採購的FB7600的噴畫機是運抵公司進行安裝時才裝上噴頭（詳見附圖）。此外，正是由於FB7600的噴畫機問題很多，本公司與惠普經歷多次交涉后，惠普才同意更換FB11000，但需要額外補差價。
現在，FB11000在安裝期內就要用很多墨水清洗噴頭，但墨水的費用是由本公司承擔。因為噴頭不穩定，每小時差不多用1升墨水。打印出來的產品，很多時候都會有線出現。而且，FB11000一兩天內就會移位、不平衡，咨詢惠普工程師所得到的答覆是說不用平衡。平板UV噴畫機保持水平是非常重要的事情，但他們卻說不用平衡。
本公司花費了八百多萬所購買的噴畫機就是這樣。請問各位同業你們會買嗎？
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